Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Protection 600 : Les claviers et télécommandes ne répondent plus
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai constaté un dysfonctionnement. L'alarme ne s'est pas arrêtée depuis le clavier de l'étage. J'ai essayé depuis les télécommandes et le second...Bonjour Remplacez les 4 LR20 de la centrale par des piles de bonne qualité. Bonne journée ! -
Distance reelle entre mon link et la camera outdoor
Bonjour avant d’acheter ma camera outdoor et ne trouvant pas l’information sur le produit, pouvez vous me dire à quelle distance la camera outdoor peut elle être positionnée par...Bonjour Si je ne m'abuse, la caméra se connecte au wifi, pas directement au link. Bonne journée ! -
Désactiver thermostat
Bonjour pouvez-vous désactiver mes deux thermostat à la suite d’une erreur d’adresse mail je souhaite les réactiver avec une nouvelle adresse mail merci par avanceBonjour Laissez ici le pin des thermostats. Bonne journée ! -
Digicode RTS sur portail dysfonctionne?
Bonjour, Mon digicode RTS est sensé ouvrir mon portail extérieur (moteur somfy). Depuis quelques semaines, il ne fonctionne pas. J'ai changé la pile et c'est pareil. Si...Bonjour La longueur du fil d'antenne est calculée, il ne faut pas le remplacer, sauf par une antenne adéquate. Bonne journée ! -
reference volets?
bonjour. j'ai consulté un installateur pour mes volets. On me propose des motorisations RS CONFORT IO. Je souhaite des moteurs SSO RS100 IO qui apparemment sont les meilleurs...Bonjour Demandez à votre installateur la référence exacte des motorisations. Pour celle que vous voulez, ce doit être : "S&SO-RS100 io". Bonne journée ! -
Caméras Visidom ne se connectent plus ?
Bonjour, J'ai 6 caméras Visidom , elles ne se connectent plus en Wifi. Ma box internet a été réinitialisée , est ce la raison ? Comment puis je régler le problème ? Merci JLBonjour Est-ce que vous avez éteint puis rallumé les caméras ? La clé wifi de votre box n'a t'elle pas été changée ? -
Bonjour problème association centrale somfy avec ma Tahoma
Bonjour J' ai associé ma centrale d' alarme Somfy à ma Tahoma, elle me dit association réussie et le symbole n'arrete pas de tourner et affiche des chiffres, je l'ai fait une...Bonjour Faites un reset du Tahoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Connexion Protexial et Tahoma
Bonjour, je viens d'installer des radiateurs Atlantic. Ayant déjà mes motorisations (portail, volets et garage) en Somfy, je souhaite acheter une box Tahoma. Mais ayant aussi...Bonjour 1 - Vous n'associez que la centrale. 2 - Pas besoin d'ouvrir de port supplémentaire. Bonne journée !
