Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à votre annonce d'un correctif livré pour le thermostat SOMFY, j'ai supprimé mon thermostat pour le réinstaller. Je n'arrive pas à appairer le thermostat et le...
Bonjour Pascal
Voici ce que j'ai trouvé sur un autre post :
""""" Pour la double coupure, débranchez pendant 2 s la gateway, la rebrancher pendant 8s, la redébrancher...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom600 achetée en 2012.
J'envisage d'acheter votre module GSM à 119.90e. J'ai 2 questions.
- Est-il bien compatible avec mon alarme...
Bonjour,
Suite à votre annonce d'un correctif livré pour le thermostat SOMFY, j'ai supprimé mon thermostat pour le réinstaller. Je n'arrive pas à appairer le thermostat et le...
Désolé Pascal, j'avais compris un problème entre thermostat et TaHoma; vous faîtes bien d'insister.
J'ai vu passer un problème similaire ou il était demandé au requérant, de...
Bonjour,
Suite à votre annonce d'un correctif livré pour le thermostat SOMFY, j'ai supprimé mon thermostat pour le réinstaller. Je n'arrive pas à appairer le thermostat et le...
Bonjour,
je possède 2 portes de garage Villa "La Toulousaine" équipées avec deux moteurs TD (RE100-RT200).
Je voudrai les ajouter à ma box Tahoma afin de pouvoir les piloter...
Bonjour
Le récepteur doit être alimenté en 24 volts et il faut que vos motorisations puissent être pilotées par contact sec. (comme un bouton poussoir).
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai un reçu un SMS indiquant problème réseau ou serveur (je ne sais plus) il y 2 ou 3 semaines et depuis il n'est plus possible de se connecter à la centrale avec...
Bonjour
C'est un problème de connexion internet entre votre centrale et le module IP de la centrale.
Vérifiez, l'alimentation, le câblage, au besoin, changez le.
Bonne...
Bonjour,
je possède 2 portes de garage Villa "La Toulousaine" équipées avec deux moteurs TD (RE100-RT200).
Je voudrai les ajouter à ma box Tahoma afin de pouvoir les piloter...
Bonjour
Avec 1 récepteur universel RTS, vous pourrez piloter indépendamment vos 2 portes de garage par Tahoma.
https://boutique.somfy.fr/kit-recepteur-universel-rts.html...
Bonjour,
Suite à votre annonce d'un correctif livré pour le thermostat SOMFY, j'ai supprimé mon thermostat pour le réinstaller. Je n'arrive pas à appairer le thermostat et le...
Bonjour Pascal
Suite à la suppression de votre thermostat, avez-vous resynchronisé votre Tahoma avec le serveur avant de refaire l'association ?
https://www.somfy...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'ai plus accès à l'alarme à distance via mon smartphone. En local tout fonctionne. Je n'ai absolument rien changé. Avant cela fonctionnait...
Bonjour Lucilias
Il faut impérativement décocher la case "Activer DHCP" dans le "Réglage Réseau", sinon, vous risquez d'avoir des problèmes de connexion dans peu de temps...