Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le propriétaire de mon appartement m’a laissé son boîtier somfy connexoon mais celui-ci est déjà activé. Dois-je réinitialiser ou faire un transfert Pour pouvoir...
Bonjour
L'ancien propriétaire a t'il fait une demande de désactivation ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonjour, on vient de me céder une box TaHoma qui a déjà été activée.
Je souhaite a mon tour l'installer a mon domicile.
Est il possible de la réinitialiser afin de la lier a...
Bonjour
Est-ce que l'ancien propriétaire à fait une demande de désactivation ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonjour. Impossible d'activer ma Tahoma. Je reçois le même message d'erreur après plusieurs essais et on me demande de prendre contact avec le forum Somfy. PIN: 1002-8062-0529...
Bonjour,
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
J'ai une alarme Protexiom et le voyant orange de mon clavier clignote. L'anomalie détectée est "233355 pb liaison detect...
Bonjour
Normalement, il y a une étiquette avec le n° sur le détecteur.
Sinon, vous devriez trouver ça, dans la liste des éléments.
Autre chose, il ne faut pas oublier...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une télécommande blanche sérénity.
Existe t'il une procédure à suivre (ou vidéo) pour appareiller cette télécommande avec la tahoma et un portail...
Bonjour
Essayez de faire un appui bref, sur la touche de la Serenity après avoir réveillé la motorisation
Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez la motorisation et...
Bonjour j'ai installé mon visiophone v 500 il y a une semaine et la vision nocturne fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien. Toutes les autres fonctions...
Bonjour
Patientez, un Yellow vous contactera pour le SAV si c'est un V500 RTS.
Si c'est un V500 Pro IO, il faut voir avec votre revendeur/installateur en charge du SAV...
Bonjour
Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP.
J'ai paramétrer...
Bonjour j'ai installé mon visiophone v 500 il y a une semaine et la vision nocturne fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien. Toutes les autres fonctions...
Bonjour,
Je me pose la question d’un problème de conception sur les touches du clavier LCD.
Je souhaite partager ce qui m’est arrivé, pour les utilisateurs qui ont...
Bonjour Laurent
Somfy répondra à vos demandes.
Vous jouez peut-être de malchance. J'ai moi même ce type de clavier. Je viens de faire l'essai et il m'est impossible de...