Forum Somfy

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: 13 décembre 2020

: Traité

Remarque /question pour le SAV ?

Bonjour à l'image de l'exemple joint, il arrive assez souvent, que lors d'une détection par l'intermédiaire d'un smart, avec demande d'envoi de mail, le courrier arrive...

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Jacky File d'attente très chargée en effet: 11 heures entre l'évènement et la réception du message. C'est pas top pour un élément de sécurité ! La plupart des...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 14 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Ou trouver l'indicateur de pile ?

Je ne sais pas quel est l'élément a sa pile deffectueuse.

Xavier D.

Xavier D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Xavier D.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour De quoi parlez vous ? D'une Protexiom ? Si oui, quel modèle ? Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 14 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Box déjà activée ? Besoin d aide

Code pin 1001 8288 9975 nouveau locataire

Ludovic B.

Ludovic B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Savez-vous si l'ancien locataire a fait une demande de remise à zéro de la box ? Sinon, patientez, un Yellow vous contactera sous peu. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Douille connectée : comment la faire correctement fonctionner avec Tahoma ?

Bonjour Disposant de Tahoma et de nombreux récepteurs (volets, prises, ...) depuis 2 ans, j'ai voulu ajouter 3 nouvelles prises commandées et une douille connectée ce matin...

Laurent B.

Laurent B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent B.

Date: 9 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Peut-être est-ce l'abat-jour qui pose problème. En quoi est-il fait ? Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Box déjà activée ? Besoin d aide

Code pin 1001 8288 9975 nouveau locataire

Ludovic B.

Ludovic B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Avez-vous lu le bandeau bleu de la page d'accueil avant de poster votre message svp ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Acces clavier?

Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...

sebastien

sebastien

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sebastien

Date: 12 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Voici la carte ! Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Acces clavier?

Bonjhour, Suite a un changement de box je dois récupérer mon adresse IP sur mon clavier mais celui ci me demande le code automatisme 2? et me mets comme message Transmetteur...

sebastien

sebastien

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sebastien

Date: 12 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Non les codes sont inchangés. Par contre, si vous avez réinitialisé le module IP, il faut utiliser la carte de codes d'authentification usine. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 13 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Comment reprogrammer la commande centralis ?

Bonjour Une de nos fenêtres a un volet roulant avec la commande centralis fixé au mur. Il nous arrive d'avoir dans la maison des micro coupures, ce qui dérègle le volé roulant...