Question en attente de réponse
Volet motorisé de la caméra indoor KO
Bonjour,
Le volet de ma caméra indoor acheté en juillet 2020 est KO depuis quelques jours (et donc encore sous garanti). Comment effectuer une demande de remplacement ?
PS : j'ai déjà effectué sa réinitialisation. Merci d'avance,
Réponses
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera indoor KO
Bonjour, J'ai parcouru le forum intégralement, même en partage de connexion, ma caméra INDOOR se connecte au réseau (on la voit dans les équipements), son voyant devient... -
Titre : Caméra Indoor 2401507 (FW 2.11.4) : 107 000 requêtes DNS/jour vers evostream.com — bug firmware ?
Bonjour à tous, En surveillant le trafic réseau de ma maison, j'ai constaté un comportement anormal sur ma caméra Indoor Somfy réf. 2401507 (volet motorisé, Full HD 1080p...Bonjour Yohann, Merci pour le partage, c'est une piste intéressante — le lien avec l'alarme désactivée et le mode confidentialité actif mérite clairement d'être testé et... -
Problème ouverture volet caméra Somfy indoor
Bonjour, depuis le début de la semaine, ma Somfy Indoor Camera ne fonctionne plus correctement: après activation de l'alarme, le volet de la caméra ne s'ouvre plus; en... -
Probleme camera indoor volet et image
Bonjour, j'ai depuis quelques semaines maintenant un petit soucis avec ma caméra indoor lorsque le volet est fermé, la caméra émet plusieurs bruits de claquement... De plus... -
Caméra indoor plantée et impossible à réinitialiser
Bonjour, Je rencontre depuis ce matin un problème avec une de mes 3 caméras indoor. La connexion a été dans un premier temps perdue. J'ai tenté à plusieurs reprises de...Bonjour Cédric, Au vu de certains autres posts que j'ai pu trouver (en cours ou résolus), j'ai l'impression que ce problème est malheureusement fréquent et qu'il se solde...
-
-
