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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet motorisé de la caméra indoor KO

Bonjour,
Le volet de ma caméra indoor acheté en juillet 2020 est KO depuis quelques jours (et donc encore sous garanti). Comment effectuer une demande de remplacement ?
PS : j'ai déjà effectué sa réinitialisation. Merci d'avance,

Romain C.
Romain C.

Romain C.

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    Réponses

    Bonjour Romain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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