Bonjour,
Je me permets de vous contacter depuis quelques semaines ma platine de rue (installé par un professionnel) ne fonctionne plus lorsqu’une personne essaye de sonner...
Bonjour
Si c'est le professionnel qui vous a fourni le V300, il doit être en charge du SAV. Si tel est le cas, l'avez-vous contacté ?
Sinon, patientez, un Yellow vous...
Bonjour
Mes volets sont tous hors de portée radio depuis ce matin.
Je n ai rien touché a l installation qui fonctionnait bien jusqu'a présent. Ma Tahoma est a l'écart de toute...
Bonjour
Coupez le courant sur les volets, remettez le et faites un test à partir du Tahoma.
Si ça ne fonctionne pas, resynchronisez votre box:
https://www.somfy...
Bonjour
Laissez ici le pin du Tahoma. Un Yellow vous renverra le mail. Vous aurez alors 24 heures pour valider le lien à l'intérieur.
Si vous disposez d'une adresse mail...
Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre un souci avec l un de mes 10 volets commandés chez vous en début d 'année.
Mon volet en question remonte correctement mais lorsque...
Bonsoir,
depuis hier, lors de la montée de mon volet roulant quand celui-ci arrive en butée, un « clac-clac »se fait entendre pendant parfois 1-2 minutes. et s’arrête ensuite...
Bonjour Papy
S'il n'y a plus moyen de régler les fin de course, il est claire que le moteur est défectueux.
Les motorisations Ipso sont remplacées par la gamme Ilmo...
Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens d'acheter un EVOLVIA pour portail à 2 battants. Posé, il fonctionne, c'est parfait. Sur cet appareil, le contrôle de l'éclairage se fait à...
Bonjour
Si je comprends bien, vous ne souhaitez pas utiliser la sortie 230 volts de la motorisation, mais garder l'installation d'éclairage existante et pouvoir la piloter...
Bonjour,
PIN 1233-1528-4303
impossible de connecter mes tetes thermostatiques sur tahoma:
device io ://1233-1528-4303/907515633#1 does not belong to setup
j'ai...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un micro récepteur 5108583C
Après 5 mins de fonctionnement entre interrupteur et téléphone.
Le boitier s'est mis à envoyer constamment de...
Bonjour
Si ça marche sans micromodule, soit ce micromodule est défaillant, soit les branchements sont mauvais.
Pouvez-vous faire un schéma ou des photos des connexions...
Bonjour,
Bonne année et meilleurs vœux à tous. J’ai équipé mes volets avec des kits motorisation RMS 1000 le problème est que j’ai un seul moteur avec une télécommande ancien...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom avec un module IP 2480-03 en version bv2.7 aV10.9 18/15.
L'interface web n'est plus accessible.
Le module a bien une IP que je peux...
Vous n'avez pas réservé une adresse dhcp, vous avez fixé une adresse pour votre centrale sur votre box internet. Ceci ne devrait donc pas la faire changer lors d'un redémarrage...