Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Connexoon code pin correct mais box déjà activé

Bonjour,
Après avoir parcouru le forum je vois que vous pouvez réinitialiser la box connexoon suite a un nouvel emménagement
Voici le code pin : 0803-8890-3657
Merci

Juliette D.
Juliette D.

Juliette D.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 77 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Juliette D.
Date
2 février 2021
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si cette box appartenait à l'ancien propriétaire, savez-vous s'il a fait une demande de réinitialisation ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Juliette D.
    Juliette D.

    Juliette D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour c'est bien la box de l'ancien propriétaire mais je ne sais pas s'il a fait une réinitialisation malheureusement

    Nom de l'auteur
    Juliette D.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Patientez Juliette, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Juliette,

    Je viens de dissocier le Connexoon du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page