Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Communication volets io impossible depuis Tahoma
Bonjour, Depuis hier et le redémarrage de ma Tahoma les volets sont inaccessibles depuis l'interface Tahoma. L'interface affiche le message suivant : L'équipement semble hors...Bonjour L'idée qui me vient, là tout de suite, c'est une perturbation radio. Avez-vous tenté d'éloigner le Tahoma de, PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue .... Il... -
Branchement cellule photoélectrique?
Bonjour J ai posé et brancher mes cellules photoélectriques pour mon moteur de porte de garage dexxo pro 1000 io sans auto test. Y a t’il une manip à faire sur le programme...Bonjour Quel est le problème avec vos cellules ? -
Dysfonctionnement Volet IO
Bonjour, je dispose de volets Somfy IO et d’une box TaHoma. L’Ouverture et la fermeture des différents volets sont gérés dans une programmation crée sur TaHoma. Régulièrement...Bonjour Il suffit parfois de déplacer le Tahoma de quelques dizaines de centimètres. Il faut l'éloigner des PC, TV, box internet, ... et éviter qu'il ne soit trop enfermé... -
Comment supprimer des éléments fantômes ?
Bonjour, Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent...Bonjour Olivier Afin qu'un Yellow puisse supprimer les éléments indésirables, il faut les nommer de façon à les reconnaître facilement, par exemple: sup01,sup02,sup03 .... Si... -
connexion tahoma somefy
Bonjour, Le 19/10/2020, J'ai demandé la réinitialisation de mon tahoma somefy car déjà utilisé par l'ancien propriétaire. Combien de temps cela demande-t-il? Est ce possible...Bonjour Martine Laissez ici le pin du Tahoma. Vous serez contactée par un Yellow sous peu. Bonne journée ! -
Pilotage volet électrique?
Bonjour J'ai actuellement 5 fenêtres dont une porte fenêtre avec volets électriques installées avec les câbles d'alimentation sur chaque volet (phase neutre et terre).Et j'ai...Bonjour S'il n'y a que 3 fils au bout des câbles, ce sont des volets radio. Il faut récupérer la marque et le modèle pour pouvoir vous guider vers des télécommandes... -
Ouverture piétonne V500 pro IO ?
Bonjour, Qui aurait la procédure pour pouvoir faire une ouverture piétonne depuis le V500 pro IO ? Le moteur Elixo Smart IO est bien branché pour cela mais depuis l’interface...Bonjour jamel Pour répondre à votre question, le moniteur du V500 peut être utilisé comme une télécommande. Vous pouvez donc le programmer pour qu'il ouvre votre portail en... -
détecteur mouvement ne fonctionne plus ?
Bonjour J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et...Bonjour Dans quelle zone est déclaré le détecteur (A,B,C AT ...). A quelle hauteur se trouve t'il ? Comment avez-vous testé ? Bonne journée ! -
Ouverture piétonne V500 pro IO ?
Bonjour, Qui aurait la procédure pour pouvoir faire une ouverture piétonne depuis le V500 pro IO ? Le moteur Elixo Smart IO est bien branché pour cela mais depuis l’interface...Bonjour Le contact ouverture piétonne est sur 13 et 14 de la motorisation. C'est sur ces bornes qu'il faut brancher le deux fils en provenance de la platine. Si vous... -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderIl faut patientez svp ! Bonne journée !
