Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Réinitialiser tête thermostatique Living connect z
Bonjour, Ayant un défaut de chauffage sur un radiateur j'ai fait un factory reset de la tête thermostatique pour voir si cela aller aider. Malheureusement après cela je...Bonjour Supprimer la tête thermostatique et réassociez la au Tahoma. Est-ce que ça marche ? Bonne journée ! -
Ouverture par saccades
Bonsoir, l'ouverture de mon portail se fait par saccades, s'arrête à mi parcours, à l'aide de la télécommande il se referme, au niveau du moteur des bruits bizarres (roulement...Bonjour Si vraiment vous entendez des bruits dans le moteur, il faut cesser de s'en servir, ouvrir et essayer de voir ce qu'il se passe. (pas évident !) Bonne journée ! -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...Bonjour JP J'ai bien compris que c'était un problème de charge de batterie, d'où ma demande précédente. J'ai du mal à savoir si le problème vient de l'adaptateur électrique... -
Reprogrammer TELIS 1 ?
Bonjour à toutes et tous. Me voici sur ce forum car je ne trouve pas la réponse à mon petit problème. J'ai 3 volets (chacun avec une commande SMOOVE) et j'ai une TELIS 1 qui...Exactement ! Inutile de toucher à l'alimentation électrique des moteurs. Bonne fin de journée ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderBonjour Ca avance, il vous reste un problème avec le port 443. Pouvez-vous reposter une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du «... -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...Bonjour Pouvez-vous démonter le module délicatement et vérifier qu'aucune pinoche ne soit tordue. -
Désactivation Connexoon ancien propriétaire
onjour, j'ai demandé la désactivation d'un boîtier Connexoon que j'ai acheté d'occasion auprès d'un particulier. cela fiat 2 jours et l'ancien propriétaire n'a pas encore été...Oui, c'est la procédure, mais encore une fois, il faut patienter. Maintenant à l'heure qu'il est ce sera sans doute la semaine prochaine. Bon WE ! -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Patientez pour avoir un Yellow ! Bonne journée ! -
Reprogrammer TELIS 1 ?
Bonjour à toutes et tous. Me voici sur ce forum car je ne trouve pas la réponse à mon petit problème. J'ai 3 volets (chacun avec une commande SMOOVE) et j'ai une TELIS 1 qui...Si vous avez un doute sur les manipulations, ne faîtes rien et revenez sur ce post. Bonne fin de journée !
