Question en attente de réponse
Défaut sonnerie portier V300 ?
Bonjour
Je rencontre le même type de défaut qu'évoqué par Jean, toutes les communications entre le visiophone et son portier sont correctes, ouverture portail, caméra, son ambiant, sauf la sonnerie.
Lorsque ce défaut se produit, je débranche le portier, je teste sur ligne courte aérienne, l'ensemble des fonctions sont optimales y compris l'appel/sonnerie du portier. Je rebranche le portier sur son emplacement rue, environ 15m de câble enterré, l'ensemble est nominal y compris l'appel/sonnerie du portier. Plusieurs essais sont effectués avec une réponse positive.
Après une journée sans activité sur le portier, un nouveau test montre le défaut d'appel/sonnerie du portier alors que la photo est mémorisée et que toutes les autres fonctions sont opérationnelles.
Ce matériel a été acheté chez Leroy Merlin le 07/09/2020 avec un ensemble motorisation portail bras Evolvia.
Merci de votre aide.
Cdlt
BD
Réponses
Bonjour
Le produit Visiophone + portier a été l'objet d'un échange par le service consommateur, sans explication sur le défaut constaté sur le système.
Le nouveau matériel est remonté et fonctionne de façon nominale montrant qu'effectivement l'une des pièces était défectueuse.
A noter que l'autre problème constaté lors de l'installation en 09/2020 concernant la liaison son très mauvaise voire inaudible a été également résolu par cet échange standard.
Je vais faire des contrôles réguliers pour vérifier que le système fonctionne de façon pérenne.
Cdlt
BD
Bonsoir.
Pas d'autre question.
Mon intervention ne voulait que signaler que mon problème avait été résolu par un échange standard.
Cdlt.
BD
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Portier vidéo v300 en panne
Bonjour, Mon boîtier vidéo V300 est en panne je l’ai acheté à Leroy Merlin il y a un peu plus de 3 ans A qui dois je m’adresser QC PASSED 2020-07-02 Model MT860C-K2S1...Bonjour Lancelot Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visiophone V300 ne sonne plus ?
Bonjour, j'ai acheté d'occasion un visiophone V300 ,celui-ci a fonctionné correctement un mois, il ne sonne plus quand une personne cherche à nous appeler,les autres fonctions...Alain si c'est urgent voici le numéro de la Hotline -
Défaut récurrent portier V300 ?
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021. Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté... -
Portier v300: écran noir, hs ?
Bonjour, J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus. L'écran reste noir, aucun son n'est émit. Seuls les boutons du...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour Cédric, Les composants utilisés sur nos différents visiophones ont toujours présenté des différences, ce qui empêche toute compatibilité entre les anciennes gammes et... -
Sonnerie portier V300 fonctionne mal ?
Bonjour, depuis son installation, la sonnerie de mon portier V300 ne fonctionne plus au bout de 2 à 3 jours si personne ne sonne ; je suis obligé de débrancher l' alimentation...
-
-
-
