Portier v300: écran noir, hs ?

Bonjour à tous,
j ai le même souci sur le V300 que la plupart d 'entre vous et j en suis à mon deuxième. Ils fonctionnent un certain temps puis plus de sonnerie alors que l on voit les personnes qui sonne et on peut ouvrir la gâche du portail. Je ne sais plus quoi faire avec ce modèle V300 sauf à se le faire rembourser et prendre un autre modèle.

Bonjour,
je reviens vers vous toujours pour des problèmes avec un V300.
Celui ci vient d’être changé, il n y a pas 15 jours.
Je pensais que, vu la récurrence du problème, Somfy avait solutionné la chose. Il semblerait que non. Que faire?
Celui ci a fonctionné correctement jusqu`à avant hier. Depuis par deux fois la connexion platine de rue unité intérieure ne fonctionne plus. Je dois débrancher le système et le rebrancher.
Est il possible de se faire rembourser ou passer à un modèle qui n'a pas de soucis?
Merci

Bonjour à tous,
Après avoir esssayé 2 V300 qui sont tombés en panne successivement, Somfy m 'a envoyé un V500 qui fonctionnerait correctement sauf qui n 'ouvre plus la gâche du portail alors que le V300 même avec un écran noir et une sonnette qui ne fonctionne pas ouvre la gâché correctement.
Je ne suis plus quoi faire avec ces portiers.
En attendant j 'utilise une sonnette sans fil à 12 euros.

Bonjour,
Je suis dans le même cas, le vidéophone a été installé, il y une semaine. Depuis ce matin, plus de caméra, le portail s'ouvre en discontinu sans commande. Pas très fiable. Comment contacte t'on le SAV

Bonjour le mien après juste un an le 24 avril 2022 juste aujourd'hui le 24 avril 2023 pour sa date anniversaires j,ai le même problème ecran noir plus de sonnerie ni visio et il clignote.

Bonjour,

Je rencontre le même problème les led du bas s'allument mais plus aucune image et plus aucunes touches latérales ne fonctionnent.... J'ai essayé de tout rebrancher sans succès.
Modèle MT 860C K2S1 de 2019. Merci pour votre aide svp.

Bonjour Quentin, j ai fait le test en la branchant en direct et le résultat est le même . Comment puis-je faire pour réparer la platine svp ? Merci

Bonjour Quentin, c'est hors de prix malheureusement Pouvez vous me dire si un moniteur intérieur V400 serait compatible en remplacement svp? ou d'ailleurs parmi les autres modèles existants ? merci d'avance et bonne journée,