Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bonsoir il a fallu que je fasse un reset de mon volet roulant ,mais depuis mon application et sur le mac j ai un point d exclamation sur le volet et n arrive plus a le faire...
Bonjour,
je n'arrive pas à associer les moteurs des lames de ma pergola (en RTS) avec ma tahoma sachant qu'ils sont reconnus puisque les lames bougent lorsque je tente de les...
Bonjour
Si ça n'a pas changé, on ne peut pas associer le moteur RTS des lames à Tahoma pour la bonne raison qu'en RTS, il n'y a pas de retour d'information. Le Tahoma ne...
Bonjour à tous,
Je viens d’emménager et j’ai donc récupéré le boîtier connecté somfy de l’ancien propriétaire mais je ne peux pas le paramétrer, pourriez-vous remédier à cela...
Bonjour
l'ancien propriétaire devrait remplir le formulaire de demande de désactivation:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour,
Je dispose d'une box Tahoma et d'une motorisation de portail Ixengo L24V IO. Je souhaiterai installer un portier vidéo connecté de Legrand Classe 300X (BT36391)ou...
Bonjour, Suite installation ce matin du visiophone V300 par un électricien. Nous avons fait plusieurs essais avec le technicien, cela a fonctionné malgré la dureté du bouton...
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Bonjour
Il semble que votre module soit défaillant.
Il faut voir avec le revendeur pour la garantie du produit qui fait partie de la gamme professionnelle.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Le tableau, c'est le tableau de configuration du module. Je vous l'ai joint pour que vous vérifiez que le retour d'état suite à une coupure de courant soit bien à "OFF".
Bonsoir Andre
J'ai vérifié mise en place carte SIM :OK
Branchement antenne :OK
Branchement batterie :OK
Code PIN : j'ai 0000 (code usine je crois)
Code PUK : OK
Par...
Bonjour
Merci de rester dans le sujet en faisant "Répondre à cette question".
Tapez ces deux codes sur votre clavier lcd en mode installateur et transférez ici le résultat...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurent sur le forum...
Après avoir paramétré suivant le Manuel d'installation et créer le compte sur "alarmsomfy.eu", j'arrive à prendre la...
Bonjour
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80.
Vérifiez sur le serveur l'ouverture des bons ports (80 et 443) https://alarmsomfy.eu...
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Bonjour
Est-ce que le retour d'état est sur "OFF" après coupure de courant ?
Est-ce que quand vous appuyez sur le bouton de la télécommande, vous entendez claquer le relais...