Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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V500 appairage volet Somfy
Bonjour, J'ai installé le visiophone V500, et je suis équipée de volet roulant Somfy avec télécommande Smoove Origin IO, je n'arrive pas à les ajouters sur mon visiophone...Bonjour Il aurait fallu prendre le V500 Pro IO. https://www.somfy.fr/produits/1870652/visiophone-v500-pro-io-bloc-secteur Bonne journée ! -
télésurveillance avec ultimate GSM
bonjour savez-vous si la télésurveillance (option offerte par somfy) est possible avec l'alarme proxemium ultimate ? merciBonjour François Il y avait un partenariat avec Securitas mais je ne sais pas s'il fonctionne toujours. Attendez confirmation d'un Yellow. Bonne journée ! -
Code pin à 11 caractères non valide
Bonjour, le code pin que je retrouve derrière la commande de mes volets est le 5121820B005. Cela ne fonctionne pas, pouvez-vous svp me porter assistance ? Merci par avance...Bonjour Mais de quoi parlez-vous ? Il n'y a pas de pin sur une commande de volet. Ca se trouve sur une box Tahoma, une box Connexoon, un Thermostat,..) Bonne journée ! -
Protexial - Badge d’une centrale actif sur une autre centrale
Bonjour, J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge. Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...Vous pouvez mettre les images dans un fichier et joindre le fichier. -
module GSM sur ancienne alarme ?
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme SOMFY je ne possède pas la notice mais je pense a un ancien kit PROTEXIOM je souhaiterais ajouter un module GSM au...Bonjour Oui, ce clavier est compatible avec les nouvelles alarmes. Bonne journée ! -
Protexial - Badge d’une centrale actif sur une autre centrale
Bonjour, J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge. Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...Et donc vous confirmez que ce badge active et désactive la centrale malgré qu'il ne soit pas enregistré ? Pouvez-vous faire des copies d'écran de la liste des éléments et du... -
module GSM sur ancienne alarme ?
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme SOMFY je ne possède pas la notice mais je pense a un ancien kit PROTEXIOM je souhaiterais ajouter un module GSM au...Bonjour Si vous avez déjà le clavier lcd extraplat, vous pouvez en effet choisir le choix de votre lien. Tous les détecteurs seront compatibles. Bonne journée ! -
module GSM sur ancienne alarme ?
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme SOMFY je ne possède pas la notice mais je pense a un ancien kit PROTEXIOM je souhaiterais ajouter un module GSM au...Bonjour En effet, cette alarme est trop ancienne pour le module GSM. Vous pouvez bénéficier de l'échange proposé en exclusivité sur la boutique Somfy. https://boutique... -
Sirène extérieure avec flash TaHoma
Bonjour , Je n’ai pas de bip d’acquittement à la mise en marche de mon alarme par contre elle bip a la mise à l’arret.Bonjour Je n'ai pas de sirène extérieure liée à Tahoma mais vérifiez qu'il n'y ai pas une case à cocher comme l'image jointe. Bonne journée ! -
réinitialiser la box
Bonjour, je n arrive plus à me connecter sur la connexoon . j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait...Bonjour Commencez par resynchroniser votre box. https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE Bonne journée !
