Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un volet roulant solaire équipé d'une batterie réf. 5115005A. Depuis peu il faut que je sois juste à côté du volet roulant pour qu'il fonctionne. Dans un...
Bonjour,
Je viens de changer les piles sur ma sirene exterieure PROTEXION 600.
BIP quand je met en route et quand j'arrête l'alarme.
par contre aucun flash alerte sonore...
Bonjour
Pour tester, il faut faire un vrai test d'intrusion.
Faîtes sortir tout le monde y compris chats et chiens. Mettez l'alarme sur "On". Attendez le retour "bip"...
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème persistant avec mon visiophone Somfy V500 Connect (Version logicielle : 10/04/2023).
Le problème :
Impossible de visualiser...
Bonjour
Câblage court : démonter la platine et la raccorder au moniteur par un câble de 1 mètre environ et faire des tests.
C'est ce que Somfy va vous demander avant toute...
Bonjour,
J'ai une tahoma Switch mais je ne parviens pas à connecter ma prise Somfy type e ? Faut il activer le réseau ZigBee ? Si oui comment faire ?
Merci,
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème persistant avec mon visiophone Somfy V500 Connect (Version logicielle : 10/04/2023).
Le problème :
Impossible de visualiser...
Bonjour,
Je suis nouveau en domotique Somfy. Je souhaite domotiser un Store Velux IO, et prochainement un portail RTS.
Un ami va me donner une Tahoma V1.
Je sais qu'elle...
Bonjour
Si le TaHoma a été désactivé ou réinitialisé, il ne pourra pas être réactivé.
Laissez ici le pin et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour Sébastien
Le module IP de votre centrale est défaillant. Ca ne se remplace pas à moins de retrouver exactement le même (même version de microprogramme) sur le marché...
Bonjour,
Le bouton central de ma télécommande Keygo RTS c'est déchiré et le circuit électronique est visible. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour commander un...
Bonjour Joël
Attention à la contrefaçon chinoise qui la plupart du temps ne fonctionne pas ou mal, voire bien au début mais pas pour longtemps !
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai la possibilité d'acheter d'occasion une caméra outdoor mais je n'arrive pas à déterminer sans la boîte si c'est une 1 ou une 2.
Qu'est ce qui les différencie, à...
Bonjour
Physiquement, ce sont les mêmes.
Référence officielle Somfy de la 1 = 1870347
Référence officielle Somfy de la 2 = 1875326
Exigez une photo de l'étiquette avant...
Bonjour, mon ancien moteur Freevia 300 remplacé il y a 10 ans faisait disjoncter le tableau. J'ai donc commandé un moteur de remplacement. Au moment de l'installer, j'ai pu voir...