Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon volet roulant solaire velux ne répond plus ni à la télécommande velux io homecontrol ni à l'application Tahoma. J'ai lancé la procédure de réinitialisation du...
Bonjour
Je pense que votre problème concerne Vélux qui ne répond plus à sa télécommande. Et s'il ne répond plus à sa télécommande (en état de fonctionnement), il est normal...
Bonjour, tout d'abord désolé si la réponse à mes questions figurent déjà sur le Forum, je n'ai pas trouvé.
Un ami atteint de la maladie de Charcot a perdu l'usage de ses...
Bonjour
Désolé mais une ouverture de portillon à la voix chez Somfy, il n'y a pas ça en magasin. Il y a des solutions pour ouvrir un portillon depuis l'intérieur mais pas à...
Bonjour,
Je constate que depuis la mise à jour en version 2.11.0 de mes caméra indoor, le volet claque de façon répété plusieurs fois par jours que celle-ci est en mode...
Bonjour,
Je rencontre un problème sur ma caméra. La détection s'est réduite considérablement avec le temps. Problème déjà rencontré sur une caméra qui avait finalement été...
Bonjour,
J'ai le moteur d'un de mes volets roulants qui est en panne, je dois donc le changer.
C'est un moteur Jet 10/17 CSI LT5, pour le remplacer, je dois forcément...
Bonjour
La référence CSI est attribuée au motorisations auxquelles il est possible de rajouter une manivelle de secours. Cela permet de pouvoir manœuvrer le volet en cas de...
Bonjour,
L’appui sur le bouton de platine ne donne rien et ne déclenche pas d’Appel à l’intérieur . Qd je branche les 2 fils via le portail free via (bornes 5 et 6 fils com...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma v2 d'occasion. Voici son code 1231-4176-4430. Quand je lance la procedure de nouevlle installation, un message d'erreur apparaît : "...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité somfy d'occasion, le vendeur a bien déconnecté le boitier de son compte. J'arrive à faire l'installation mais après avoir créer mon...
Bonjour
Un Yellow reviendra vers vous pour ce problème. Seule le pin est important. L'adresse mail est interdite sur ce forum public. (voir les CGU du forum).
Bonne journée.
Bonjour,
nous mettons en service notre alarme vers 21heures
mon alarme se met en route souvent en pleine nuit , sans aucune raison pas d'intrusion piles changé récemment...
Bonjour,
je suis en train de faire installer un portail avec un moteur IXENGO L 3S IO PACK CONFORT - SOMFY PRO.
Je souhaiterais installer une sonnette pour qu'il puisse avoir...