Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Je veux mettre mes volets sur onduleur .
Lorsque je demande l'ouverture ou la fermeture lorsqu'ils sont alimenté par l'onduleur, il ne bouge que pendant 1 seconde...
Bonjour,
On va m'installer un portail équipé du AXOVIA 3S IO et je cherche à installé un clavier à code compatible pour gérer son ouverture sans que mes enfants se balades avec...
Bonjour
Non, le clavier que cous référencé n'est pas compatible avec votre motorisation.
Voyez ceci: https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841193
Bonne...
Bonjour
J'ai un moteur qui descend tout seul, c'est un moteur RTS avec commande smoove pour baie donc je pense 20n ou plus avec réglage automatique des fin de course haut et...
Bonjour
J'ai commander chez SOMFY une KEYGO IO (référence sur la boite 1870880A), lorsque que je veux l'enregistrer sur mon Dexxo Pro io la télécommande clignote rouge...
Bonjour
Si vous avez une télécommande qui clignote rouge, c'est qu'on vous a vendu une télécommande RTS. Il faut demander le remplacement.
Bonne journée !
Bonjour,
Le moteur de mon volet tourne seulement quand il n'entraine rien. Si je repose le système de fixation de mon volet, le moteur ne fonctionne pas.
Pourriez vous m...
Bonjour
Pour régler les fins de course, il faut respecter scrupuleusement cette video. Attention de bien lire ce qui est écrit à la 25ème seconde.
Bonne journée !
Bonjour à tous,
Le moteur de mon volet ne tourne pas quand le volet est fixé après. Il tourne seulement à vide.
Pourriez vous m'aider à régler ce problème s'il vous plait...
bonjour
J'ai bien programmer la première douille et la deuxième le système ne la prend pas en compte, elle clignote en permanance.
merci pour votre aide
Bonjour,
j'ai eu quelques soucis avec mon détecteur IO 2401362 qui ne voulait plus détecter l'ouverture de la porte malgré le changement de pile.
Je l'ai réinitialisé et ce...
Bonjour Alexandre
Avez-vous cette procédure de reset ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Je vous suggère d'éloigner le Tahoma...