Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Avec quel model actuel sur le marché puis-je remplacer mon Dexxo PRO 1000 IO défectueux ? Je souhaiterais l’installer moi même sachant qu’il est au ras de plafond...
Bonjour,
Je souhaite utiliser ma Box Tahoma V2 pour mes parents. La bon a été réinitialisée et déconnecté de mon mail .
Compte pour mes parents recréé.
Je souhaite...
Bonjour
Vous pouvez utiliser l'un ou l'autre bouton. Il faut bien poser la télécommande sur la cible et appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le voyant s'allume. (Ça peut...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter 2 volets roulants (volet 1 et 5) sur ma telecommande TELIS 4, quelque soit le canal.
Aujourd'hui, la télécommande gère ces 2 volets roulants...
Bonjour
Alors sachez qu'on ne mémorise pas une motorisation dans une télécommande mais le contraire : On mémorise la télécommande dans le volet.
Par rapport à ce que vous...
Bonjour,
Quand j’essaie de me connecter à mon compte pour j’espère pouvoir supprimer ma box tahoma de mon compte, j’ai un message me demandant de l’activer.
Quand j’essaie...
Bonjour,
Sur un devis d'un artisan il est indiqué : (...) volet roulant incorporé à la menuiserie (...) manoeuvre électrique Radio Somfy IO. Une télecommande sera posée au...
Bonjour,
Depuis cette après-midi j'ai une erreur de pilotage sur mon éclairage cuisine , tous les autres éclairages fonctionnent, j'ai redémarré la tahoma mais le problème...
Bonjour,
Il semble qu'une mise a jour importante soit prévue ce 24 juin (Application SOMFY et ou Tahoma)
J'ai consulté la liste des équipements compatibles avec cette mise à...
Bonjour,
Je souhaite créer un compte sur alarmesomfy.net mais je ne trouve pas le code de la carte IP sur la centrale.
Son numéro est le 565644.
Pouvez-vous me le...
Bonjour,
je possède une alarme protexiom avec des détecteurs 439-21.
Il y en a un qui est hs (défaut piles faibles). Pourriez-vous m'indiquer quel nouveau détecteur remplace...
Vous avez raison Jean-Philippe mais Somfy a fait le choix d'abandonner ses meilleures alarmes pour des soi-disant plus modernes, plus à la page, au gout du jour...