Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème j'ai fait deux scénarios différents mais Alexa n'arrive pas à les différencier ce sont des scénarios manuels très simple fermer les volets ou...
Bonjour, mon ancien moteur Freevia 300 remplacé il y a 10 ans faisait disjoncter le tableau. J'ai donc commandé un moteur de remplacement. Au moment de l'installer, j'ai pu voir...
Bonjour
Ou avez-vous passé la commande ?
Il fallait ne commander que le boitier :
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-280-300-600.html
Bien sûr que le...
Bonjour,
J'ai la possibilité d'acheter d'occasion une caméra outdoor mais je n'arrive pas à déterminer sans la boîte si c'est une 1 ou une 2.
Qu'est ce qui les différencie, à...
Bonjour
La Outdoor 1 est obsolète.
La Outdoor 2, permet la distinction entre un individu, un animal et un véhicule, cette caméra extérieure vous permet de ne détecter que ce...
Bonjour,
régulièrement (1 à 2 fois semaines) ma tahoma ne donne pas l'ordre pour ouvrir ou fermer mes volets somfy
elle est programmée avec l'option de + ou - 15 minutes...
Bonjour
Déplacez le TaHoma en l'éloignant de toutes sources radio telles que tv, pc, box internet, relais wifi, pont hue ....
Parfois, 10 ou 20 cm suffisent.
Bonne journée.
Bonjour,
Lorsque j'avais un programme tahoma by somfy sur PC je pouvais programmer même mes scénario. Aujourd'hui sur smartphone, je ne sais pas faire. Pouvez vous m'aider ou...
Bonjour
Il n'y a plus d'interface web.
Pour créer un scénario, cliquez sur ">" en bas, puis "Créer un nouveau scénario", "Créer mon propre scénario" et choisissez l'une des...
Bonjour,
Mes volets étaient connectés sur ma TaHoma switch.
Suite à un déménagement, je les ai supprimé.
Je viens de revenir dans le logement et je n’arrive pas à les...
Bonjour,
Mes volets étaient connectés sur ma TaHoma switch.
Suite à un déménagement, je les ai supprimé.
Je viens de revenir dans le logement et je n’arrive pas à les...
Bonjour,
J'ai le même problème, plus de sauvegarde des films sur mon application après une visite. En revanche le film est disponible sur le moniteur.
Pour l'ouverture d'un...
Bonjour,
Mes volets étaient connectés sur ma TaHoma switch.
Suite à un déménagement, je les ai supprimé.
Je viens de revenir dans le logement et je n’arrive pas à les...
Bonjour
Si vous n'avez pas réinitialisé le TaHoma, essayez ceci :
Connectez vous sur l'application puis : "..."
"Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"...