Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme MyFox HC Pro avec une sirène extérieure TA4004 autonome alimentée par 4 piles 1,5V format D2.
J'avais essayé les "Dura powe" mais je les ai...
Bonjour Pierre
Si vous avez du mal à trouver sur place voyez sur A.....n, il y a souvent des promos. Pour ma part, je n'utilise que des Duracell Plus.
Bonne journée.
Bonjour,
Il y a quelques que temps mon volet c’est pas ouvert complément et c’est bloquer et sur l’application il m’indique ouvert alors que non et suite à sa
Mon volet me...
Bonjour Florian
S'agissant d'un moteur io équipé d'une clé de sécurité, il faut le supprimer du TaHoma, le réinitialiser totalement et refaire les fins de course.
Il...
Bonjour,
Ma télécommande est bien reconnue mais impossible de régler les fins de courses en bas et haut. Lorsque j'appuie 2 secondes sur montée ou descente et que je retire ma...
Bonjour,
J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli...
Bonjour,
J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli...
Bonjour,
J’ai une pergola bioclimatique avec lames, 2 volets et lumière commandés par une télécommande Situo 5 Variation que j’utilise en mode manuel.
J’ai une tahoma switch...
Bonjour
Je ne vois pas trop les manipulations que vous avez effectuées mais essayez ceci:
Connectez vous sur l'application, puis :
"..."
"Aide & fonctions avancées"...
Bonjour,
Je possède une alarme MyFox HC Pro avec une sirène extérieure TA4004 autonome alimentée par 4 piles 1,5V format D2.
J'avais essayé les "Dura powe" mais je les ai...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation portail avec le produit Somfy Exavia. J'ai ajouté une télécommande, mais bêtement je n'ai pas programmé le bouton désiré. A priori, il...
Bonjour,
Je suis sur le demontage de plusieurs volets polyreno chez ma mere qui en a 6 qui ne remonte plus.
J'ai pu lire qu'ils sont complique a demonter.
J'arrive a...
Bien ! Ca vaut peut-être le coup d'essayer.
Mais si ça ne va pas, le mieux est de contacter le fabricant de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur.
Bonne journée.