Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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notice centrale axroll précâblée en usine
Bonjour aucune notice sur le site qui corresponde a une centrale préxâblée axroll …… aucune information sur le câblage de cellule DIY sur la centrale….. Je trouve cela...Bonjour Jacques Ce matériel a été remplacé: https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841062/RECEPTEUR_AXROLL_PRE-CABLE______________ Un Yellow ou autre... -
probleme connexion "Récepteur accés compatible IO" et moteur "GDK 700 RTS" ?
Bonjour, Dans le cadre de l’installation d’un portail SOMFY ( Invision 3s IO ) à 2 battants, le portailliste (Rhone Portail) a tenté de programmer les télé commandes avec...Bonjour Nicolas Tout ça est correct, on pencherait pour un récepteur défaillant. Toutefois, ce qui est étonnant, c'est d'avoir le problème sur 2 récepteurs différents... -
Pb : alarme protexiom + volets roulants ?
Bonjour, je viens d'acquérir une alarme Protexiom et une Tahoma. Tout a bien été paramétré... l'alarme fonctionne très bien... Cependant, malgré l'ajout des volets...Bonjour Est-ce que quand vous êtes dans l'onglet "Réglage des volets roulants" (comme l'image jointe), le fait de cliquer sur la flèche vers le haut ou celle vers le bas... -
2 claviers 1841193 sur Elixo 500 IO ???
Bonjour, Est-il possible d'ajouter un 2e clavier (je pense référence 1841193) sur un Elixo 500 IO afin d'avoir la possibilité d'ouvrir le portail depuis l'intérieur et...Bonsoir Stéphane Oui, il est possible d'ajouter un deuxième clavier IO sur votre motorisation IO. Ce n'est ni plus ni moins qu'une télécommande radio supplémentaire. On parle... -
Comment ouvrir les ports suite passage à la fibre ?
Bonjour à tous, Je suis perdu, suite au passage de l'adsl à la fibre je ne parviens plus à accéder à ma centrale via mon application sur smartphone. J'ai parcouru le forum pour...Bonjour Benoit Vous avez été très clair. C'est un problème qu'on ne rencontre qu'avec Free. Demandez à Free une IP publique unique, ça résoudra vos problèmes. https... -
comment accéder à mon compte installateur ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon compte alarme ni en tant qu'installateur ni utilisateur, qui sont pourtant ceux d'usine, comme la carte que je n'ai pas encore changé...Bonjour Connectez-vous en mode utilisateur sur la centrale, allez dans l'onglet "Carte d'authentification" et en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur". Bonne journée ! -
Problème connexion à distance via l application smartphone ?
Bonjour, Je ne peux accéder à distance à mon système protexiom par l appli mobile malgré la création du compte, l'ouverture des ports 80 et 443 sur ma box et le paramétrage à...Bonjour Qu'est-ce que vous avez comme message d'erreur quand vous essayez de vous connecter ? Bonne journée ! -
Enregistrer les pertes de connection ADSL
Bonjour, J'ai régulierement des pertes de connection ADSL sur mon installation. Ceci se matérialise sur la Box TAHOMA par le voyant qui passe au rouge puis redevient blanc...Bonjour J'ai moi même testé cette notification suite à coupure internet, je n'ai jamais rien reçu ! ou alors, il faut attendre des heures ! Bonne journée ! -
Enregistrer les pertes de connection ADSL
Bonjour, J'ai régulierement des pertes de connection ADSL sur mon installation. Ceci se matérialise sur la Box TAHOMA par le voyant qui passe au rouge puis redevient blanc...Non, c'est enregistré sur des serveurs informatiques Somfy non consultable par la clientèle. Bonne journée !
