Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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reinitialisation moteur
bonjour mon moteur de volet roulant est déprogrammé Il est tout recent et fonctionnait bien . Il ne répond plus à la manoeuvre de double coupure .J ai donc essayé avec les...Bonjour quelle référence de motorisation ? -
Branchement portier et moteur portail
Bonjour, Je viens d installer un moteur élixio 500 io, je n arrive pas à le mettre en service via le V système pro. Pouvez vous me dire sur quels bornes du portier et du...Bonjour Benoit essayez de rapprocher moniteur et platine et de les raccorder par un bout de fil d'un mètre. Faites un test. Si le problème persiste, il faudra voir avec le... -
Connexoon réinitialisation
Bonjour, J’ai la petite box connexoon que je vais vendre 0804-5135-3440 car j’ai acheté une tahoma. Tout est maintenant sur la TaHoma. Pourriez vous procéder à la...Voila ! https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Réassocier un volet sur ma connexoon
Bonjour, J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1. Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...Est-ce que vous avez essayé exactement ce que je vous ai demandé dans mon dernier post ? Pour avoir l'aide d'un Yellow, il faut attendre entre 0 et 5 jours. Il est normal... -
Réassocier un volet sur ma connexoon
Bonjour, J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1. Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...Bonsoir essayez ceci: appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet. Ensuite sur Connexoon, allez dans la configuration IO, équipement et... -
Supprmer un élément n'existant plus de Tahoma
Bonjour, J'ai remplacé un moteur de volet roulant et j'ai "oublié" de le supprimer de ma box Tahoma. Il s'agit de "Salon baie vitrée" Pourriez vous le supprimer ? Merci...Bonjour Guillaume Laissez ici le PIN du Tahoma. Renommez l'élément en "A supprimer" Enlevez l'élément de toutes programmations Et attendez la confirmation de la... -
Connexoon réinitialisation
Bonjour, J’ai la petite box connexoon que je vais vendre 0804-5135-3440 car j’ai acheté une tahoma. Tout est maintenant sur la TaHoma. Pourriez vous procéder à la...Bonjour Daniel Remplissez le formulaire et attendez d'être contacté. Bonne journée ! -
Réassocier un volet sur ma connexoon
Bonjour, J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1. Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...Bonjour Matthieu Comment avez-vous essayé de faire l'association ? -
Connexoon - matériel introuvable
Bonjour, Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion. Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux...Bonjour Fabien C'est le problème. Vos motorisations de volets ont pris la clé de la Nina. Le Connexoon n'ayant pas la même clé, l'association est impossible. Si vous n'avez... -
Branchement portier et moteur portail
Bonjour, Je viens d installer un moteur élixio 500 io, je n arrive pas à le mettre en service via le V système pro. Pouvez vous me dire sur quels bornes du portier et du...Bonjour Benoit Alors il n'y a pas de mystère ! Soit il y a un problème de connexion, soit la motorisation est défaillante. Attendez d'autres avis ou celui d'un Yellow...
