Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je possède une Protexiom 600 et depuis quelques temps je ne peux plus me connecter en wifi ou via le PC.
comment diagnostiquer que la carte IP est HS?
merci d'avance...
Bien alors réinitialisez le module IP. Attention la carte de codes sera remise aux valeurs usine.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ...
Bonjour
J'ai un portail ouvrant motorisé avec Exavia 500.
Le 2ème battant qui se ferme sur le 1er est très souple une fois fermé. Quand on pousse dessus,, on peut l'ouvrir...
Bonjour,
J'ai une petite question de faisabilité, lors de ma programmation de ma télécommande Keytis 4 sur un micro module lumière, je voudrais programmer les 2 modules...
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un détecteur de mouvement qui clignote une seule fois quand je rentre dans la pièce puis plus rien. Je pensais qu'il y a fait deux modes : Le...
Bonjour. J’ai réussi sans difficulté à appairer ma situo 5 et mes télécommande smoove verte (rs100).
Cependant la manipulation ne fonctionne pas avec les smoove rouge (rts)...
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un détecteur de mouvement qui clignote une seule fois quand je rentre dans la pièce puis plus rien. Je pensais qu'il y a fait deux modes : Le...
Bonjour, est-il possible de connecter une motorisation de portail Exavia Star et une alarme Protexiom afin d'ouvrir le portail avec le smartphone ?
Merci
Bonjour
Non, la Protexiom n'est pas une box domotique. Vous pouvez piloter des motorisations uniquement par l'intermédiaire des boutons prévus à cet effet sur le clavier lcd...
Bonjour,
J'ai une petite question de faisabilité, lors de ma programmation de ma télécommande Keytis 4 sur un micro module lumière, je voudrais programmer les 2 modules...
Bonjour. J’ai réussi sans difficulté à appairer ma situo 5 et mes télécommande smoove verte (rs100).
Cependant la manipulation ne fonctionne pas avec les smoove rouge (rts)...
J'oubliais Kamel, il y a aussi cette télécommande qui est bi-protocole RTS et IO.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-bi-radio-io-et-rts.html
Bonne journée !
Bonjour. J’ai réussi sans difficulté à appairer ma situo 5 et mes télécommande smoove verte (rs100).
Cependant la manipulation ne fonctionne pas avec les smoove rouge (rts)...
Bonjour Kamel
Il n'y a guère de solution à part faire remplacer les motorisations RTS par des motorisations IO.
Ceci dit, votre artisan aurait pu, voire aurait dû vous...