Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est...
Ce message n'est pas grave du moment qu'en bas vous avez bien les ports 80 et 443.
Vous pouvez sur le réglage de l'interface passer le "port dns" de 1024 à 80
Sur le...
Bonjour,
Je désire déprogrammer une télécommande Smoove RTS de mon volet 1 pour la programmer sur mon volet 2.
Je n'arrive pas à a supprimer cette télécommande.
Je...
Bonjour,
Je désire déprogrammer une télécommande Smoove RTS de mon volet 1 pour la programmer sur mon volet 2.
Je n'arrive pas à a supprimer cette télécommande.
Je...
Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est...
Bonjour Christian,
l'adresse IP (192.168.1.32) sur l'ouverture des ports sur la Freebox ne correspond pas à l'adresse IP de la centrale. (192.168.1.217). Pouvez-vous corriger...
Bonjour,
Je désire déprogrammer une télécommande Smoove RTS de mon volet 1 pour la programmer sur mon volet 2.
Je n'arrive pas à a supprimer cette télécommande.
Je...
Bonjour,
J'ai une centrale Protexiom dont le transmetteur IP ne se connecte plus à ma livebox. J'ai changé de cable, changer de port, reseter, vérifier les adresses IP de la...
Bonjour Hervé
Il semble que votre centrale/transmetteur soit défectueuse. D'après l'étiquette sur le module IP, il n'y a plus de garantie et le coût d'une réparation n'est...
Bonjour,
J'ai un volet pour baie vitrée de type oximo io (associés ? car largeur du volet 4,8m) qui est reconnu dans ma tahoma en tant que store de terrasse... Comment peut-on...
Bonjour,
J'ai une centrale Protexiom dont le transmetteur IP ne se connecte plus à ma livebox. J'ai changé de cable, changer de port, reseter, vérifier les adresses IP de la...
Bonjour
Réinitialisez la carte IP du transmetteur:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ
Attention, cette manipulation remet la...
il n'y a pas de notice sur le site (pourtant noté somfy au dos du matériel)
- tcd pratic situo 5 variation A/M io pure II pour bandeau led couleur pergola
- tcd situo 5 io...