Bonjour,
Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter
Depuis cette...
Bonjour Mélodie
Il aurait fallu réinitialiser la motorisation du volet et non pas le TaHoma. Vous avez de ce fait regénéré une nouvelle clé sur le TaHoma qui n'est plus en...
Bonjour,
Mon volet roulant électrique oximo io 10/17 ne fonctionne plus. Les seuls signes de vie sont lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas de la...
Bonjour,depuis quelques semaines je ne peux plus fermer mes volets avec l application sans aucune explication du problème, sur l application ils restent tous en position fermé...
Bonjour,
Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...
Bien Bernard
Alors, postez une copie du message d'erreur, une copie du "Réglage réseau", une copie du "réglage de l'interface" et testez les bonne ouverture de vos ports avec...
Bonjour,
Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...
Bonjour Bernard
Vérifiez sur le serveur Somfy que ce sont bien les bons ports qui y figurent. https://alarmsomfy.eu
Il faut se connecter en mode "utilisateur"
Bonjour,
Je viens de me rendre que mes capteurs de détection d'ouverture et de mouvement ne sont plus détectés par la Tahoma. J'ai changé les piles de chacun, supprimer...
Bonjour
Ce sont donc des capteurs IO.
Essayez de déplacer le TaHoma de quelques dizaines de centimètres. Il y a peut-être un problème d'ondes perturbées.
Ca arrive...
Bonjour,
J’ai acheté et installé les moteurs de portail Somfy Evolvia Star (voir photo ci joint pour le modèle).
J’ai lu a plusieurs reprise que le moteur ne supporte pas...
Bonjour
Leds, oui en respectant les préconisations de la documentation.
Il n'y a pas de polarité sur du courant alternatif.
Quant à la terre, si votre projecteur est en...
Bonjour,
Je souhaite piloter mon portail sga essential avec ma tahoma. J'ai donc acheté la télécommande relai serenity à 5 boutons.
Lorsque je suis la procédure d'appairage...
Bonjour,
Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...
Bonjour,
Je viens de me rendre que mes capteurs de détection d'ouverture et de mouvement ne sont plus détectés par la Tahoma. J'ai changé les piles de chacun, supprimer...