Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connectivity Kit ne se connecte plus (depuis la mise à jour du 13 Janvier?)

Bonjour,

J'ai essayé le reset, le changement de bloc d'alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n'y fait.

Au démarrage, j'ai :

  • lumière orange continue
  • clignotement blanc rapide
  • clignotement blanc lent pendant environ 1 minute
  • clignotement rouge
  • et dans l'application Tahoma sur le téléphone, j'ai "votre box n'est pas connectté".

    Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!

    Merci,

Mark B.
Mark B.

Mark B.

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