Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai essayé le reset, le changement de bloc d'alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n'y fait.
Au démarrage, j'ai :
Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Débranchez le Kit.
Relancez votre box internet.
Patientez 10 minutes et rebranchez le Kit.
Qu'en est-il ?
Bonne journée.
Aucun changement malheureusement.
Bonjour Mark,
Le kit ne passe jamais en bleu clignotant?
Merci,
Non, jamais. Ce qui me turlupine un peu, c'est que après un "reset" pour configurer la Wifi, d'abord tout se passe bien jusqu'à voir dans l'application Tahoma "recherche de mise à jour". Cette phase se termine abruptement sur le téléphone (aucun message, retour direct sur l'accueil) et le kit continue à clignoter en blanc indéfiniment. Et si je le redémarre, on retrouve le cycle décrit au dessus.
Merci pour votre aide.
Cdlt
Merci de ce retour Mark,
Je vous contacte par mail
Bonjour,
Je rencontre les mêmes symptômes : mon connectivity kit était bloqué depuis quelques temps avec le voyant rouge. En faisant une reconfiguration depuis l’app Tahoma, j’ai pu reconfigurer le Wifi: le kit se connecte à mon access-point et récupère une@ip, mais il ne parvient pas à joindre le serveur : la led blanche clignote en permanence, y compris après avoir débrancher le kit pendant 10 minutes et rebrancher: elle reste en status déconnecté dans l’appli.
Que puis-je faire ? Tenter un reset complet du kit ?
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement
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