Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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défaut de transmission téléphonique alarme Protexiom 75 ?
Bonjour, je ne parviens plus à entrer téléphoniquement en contact avec mon alarme PROTEXIOM 75, ni à recevoir de celle ci un message d'alarme en cas de déclenchementBonjour Quels sont les modèles des sirènes ? -
Impossible de paramétrer ou mettre à jour ma box Tahoma
Bonjour, Je suis enseignant en Lycee technique et dans le cadre de mon travail je souhaite connecter ma box Tahoma à internet en passant par un routeur. Cela semble ne pas...Bonjour Stéphane Vous avez bien enregistré cette box sur le serveur Somfy ? Vous pouvez essayer de baisser le pare-feu de la Livebox. Vous pouvez aussi essayer de la... -
Capot badge Somfy home
Bonjour, J'ai perdu le capot sur un de mes badges. Pouvez vous m'en renvoyer un? Cordialement, VincentBonjour Un Yellow va vous contacter et vous expliquer la marche à suivre. Bonne journée ! -
Zone grisées détectées
J’ai une camera dont une partie de l’image donne sur une allée avec du passages (les voisins). j’ai grisé cette zone mais la camera détecte dés qu’une personne y passe. Les...Bonjour avez-vous le problème en journée ? Bonne journée ! -
Pas d'action de mes télécommandes sur la centrale
Depuis quelques jours nous avons rencontré des problèmes de mise en route de notre alarme PROTEXIOM 300 avec notre télécommande à 2 boutons même après changement de la pile...Bonjour Vous dîtes que vous avez changé les piles. Avez-vous changé les piles de la centrale (4 piles LR20 alcalines de marque) ? Bonne journée ! -
Fermeture générale
Bonjour, Je viens de refaire l'installation de mes volets avec des kits rts et j'ai mis en place une box tahoma. J'aimerai savoir s'il est possible d'avoir un inter pour une...Bonjour Qu'est ce que vous appelez "un inter". Vous pouvez avoir une télécommande générale, murale ou portative, qui commande tous les volets simultanément, si c'est ce... -
branchement de la box Tahoma sur ligne internet voisine pour modification des programmes
Bonjour Est il possible de connecter ma box Tahoma sur accès internet chez un voisin ou dans la famille pour effectuer des modifications dans les programmes ? Est de la...Bonjour oui ça doit marcher mais vous risquez d'avoir des "!" sur vos éléments enregistrés. Mais pourquoi cette question "bizarre" ? Bonne journée ! -
Prise rts qui se coupe toute seul ?
Bonjour, j'ai un problème avec une prise RTS qui est commandé par mon alarme (SOMFY Protexiom 600). En fait elle s'allume bien à l'heure prévue mais se coupe avant l'heure de...Bonjour Pascal Attendez l'avis d'un Yellow. Mais Somfy ne vous remplacera pas vos prises indéfiniment. Bonne journée ! -
TENSION DE LA CHAÎNE ?coupure alimentation ?
BONJOUR j'ai installé un nouveau moteur SOMFY DEXXO PRO 800 RTS sur ma porte de garage sectionnelle existante l'ensemble fonctionne parfaitement j'ai rencontré un problème...Bonjour Je ne suis pas expert en la matière mais à part effectivement le "bricolage" pour la tension de la chaine, ça me parait bon. Il y a des contributeurs plus... -
impossible de se connecter dans les parametre
bonjour depuis quelques temps la camera ne se connecte plus au wifi, je n'arrive pas non plus a aller dans les parametres avancés merci de votre aideBonjour Voyez ce post pour réinitialiser la caméra (le principe est le même pour toutes les Visidom). https://forum.somfy...
