Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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télécommande io dexxo io et tahoma
Bonjour, j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io je sais commander le garage avec les télécommandes. Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la...Laurent je ne comprends pas tout ! On voit que votre Dexxo est mémorisé sur Tahoma. Dans l'application, cliquez sur l'icône et manœuvrez le ! Est-ce que ça marche ? Bonne... -
Comment joindre le service consommateur ?
Existe t'il un service consommateur chez Somfy ? Si oui, quel est le chemin pour y arriver ?Bonsoir Georges Vous êtes ici sur le forum du Service conso de Somfy ! Vous pouvez aussi appeler le 3260 (appel surtaxé). Mais quel est votre problème ? Bonne soirée ! -
Service Consommateur ?
Merci Thomas de vous intéresser à mon problème. Je fais comment pour appeler ce service consommateur. Je ne trouve aucune coordonnée Téléphonique. A part les dates et horaires...Bonsoir restez sur votre sujet d'origine. Inutile de multiplier les posts car on n'y comprend rien! Vous pouvez appeler le 3260 (appel surtaxé) pour joindre le SAV... -
Pas reçu le mail activation tahoma
Bonjour thomas Je viens de voir où était tombé le mail d'activation que vous m'aviez renvoyé. Comme j'étais partis en vacance il n'est plus valide. Pourriez vous me le...Bonsoir Ludovic Il faudra patientez. Un Yellow va vous renvoyer le mail. Vous aurez 24 heures pour valider le lien se trouvant à l'intérieur ! Bonne soirée ! -
Problème écran LCD/ protexiom 5000 RTC ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, le voyant orange clignote sur l'écran LCD. Mais impossible de rentrer dans le menu pour vérifier quel élément pose problème du fait d'un...Bonsoir Non pas d'autre idée ! Je crains que votre clavier soit défectueux. S'il a moins de 5 ans, il est garanti, sinon il faudra le changer. Dans tous les cas, ne faîtes... -
appairage impossible entre tahoma et une commande smoove origin io
Bonjour, J'ai pu ajouter 2 commandes de volet smoove origin io que la box tahoma a reconnues en suivant la procédure mais impossible sur une 3ème commande. Je ne sais plus...Bonsoir Malheureusement vous n'avez pas d'autre choix ! Faîtes appel à un professionnel ! Bonne soirée ! -
"Equipement hors portée" incessant
Bonjour, Depuis 2 à 3 semaines, la plupart des mes volets roulants passent en "Equipement hors portée", alors que rien n'a bougé/changé dans mon domicile. J'ai tenté...Bonjour Arnaud Il suffit parfois de déplacer le Tahoma de quelques centimètres. Il faut l'éloigner de la box internet, TV, PC … Bonne journée ! -
Base Serenity plus détectée
Bonjour, Ma base serenity n'étant plus détectée par ma TAHOMA, je l'ai supprimée de la box pour pouvoir l'installer à nouveaux, mais le problème est qu'elle n'est plus...Bonjour Christophe Sans doute une défaillance du socle ou du Tahoma lui même. Attendez l'avis d'un Yellow ! Bonne journée ! -
code de la carte IP de la centrale
Bonjour j'ai un code de type 4 chiffres + un tiret du 6+2 chiffres type 1234-56 je n'arrive pas a me connecter pour créer un compte que faut il faire de ce tiret et quel...Bonjour De quand date votre centrale ? A partir de quel site essayez-vous de créer votre compte ?
