Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Visiophone V300 qui sonne sans raison
Mon visiophone sonne tout seul, à n’importe quel moment et ça peut être toutes les 5 minutes pendant 1h...Bonjour avez-vous fait le test de rapprocher et raccorder les deux parties (platine et écran) entre elles par un petit bout de câble de façon à voir si le problème persiste... -
Activation lampe depuis Centrale Protexiom
Bonjour Je n'arrive pas à programmer une lampe branchée sur une prise télécommandée RTS SOMFY depuis la centrale Protexiom. La prise est bien reconnue par une télécommande...Bonjour Ouvrir la mémoire de la prise (appui sur le bouton jusqu'à allumage du voyant) et tapez le code 7612 sur votre clavier lcd en mode installateur. Bonne journée ! -
problème tahoma box 1
problème lors de la mise à jour de ma tahoma box première génération (carrée blanche) . J'ai donc fait ensuite le reset de la box en suivant la procédure expliquée sur votre...Bonjour Xavier Il faut patienter, un Yellow va sans doute resynchroniser votre box depuis le serveur. Bonne journée ! -
réactiver un do pour tahoma
Bonjour, j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien. Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer. j'ai bien suivi la...Il y a un pb avec ce DO ! Attendez l'avis d'un Yellow ! Bonne soirée ! -
remise a zero tahoma V1
bonjour, Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d'utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. Pourriez-vous...Alors demandez la remise à zéro de votre V1 en remplissant le formulaire et reconfigurer de A à Z votre V2 ! https://www.somfy... -
Badge Somfy home
Bonjour j ai bien reçu les capots de badges je vous en remercie malheureusement il ne tiennent pas mieux que les anciens déjà deux de perdus plus une piles . Pouvez vous me...Bonjour Gérard Vous n'aurez pas mieux pour le moment !!! On ne vous remplacera pas les badges, ça ne changerait rien ! Je crois savoir que Somfy travaille sur un nouveau... -
Télécommande somfy io controle tous les volets sauf le seul concerné
Bonjour je possède une télécommande somfy io qui contrôle tous les volets de ma maison sauf le volet de mon salon, je souhaiterai que cette télécommande ne contrôle plus que le...Bonjour Est-ce que vos autres volets ont chacun une télécommande individuelle ? -
Problème écran LCD/ protexiom 5000 RTC ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, le voyant orange clignote sur l'écran LCD. Mais impossible de rentrer dans le menu pour vérifier quel élément pose problème du fait d'un...Bonjour arrêtez l'autoprotection de votre alarme. Ouvrez le clavier. Retirez les piles pendant une dizaine de secondes et remettez les. Que se passe t'il ? -
remise a zero tahoma V1
bonjour, Je souhaite remplacer ma tahoma V1 Liberty par une V2 avec base sécurité sans perdre la possibilité d'utiliser ma V1 dans ma résidence secondaire. Pourriez-vous...Bonjour Ca veut dire que vous avez achetez une V2 ? Si tel est le cas, branchez la V2 sur Internet, laissez branchée la V1 et donnez le PIN de la V2 et attendez le contact...
