Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai deux volets qui sont connectés à ma Tahoma. Celui du salon marche parfaitement. Par contre celui de la cuisine peut uniquement s’ouvrir ou ce fermer par...
Bonjour Jean
Essayez de resynchroniser le TaHoma.
Si ça ne change rien, il faudra supprimer le volet du TaHoma, le réinitialiser et le réappairer
Bonne journée.
Bonjour,
je viens d'installer 16 volets roulant solaire
Motorisation Somfy RS100 Solar io et je n'arrive pas à les appareiller avec ma tahoma switch
j'initie toute la...
Bonjour
Essayez de redémarrer le visiophone et le débranchant quelques seconde, attendez que la led bleue ne clignote plus et refaites un essai d'ouverture. Est-ce que le...