Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment réutiliser une caméra qui est enregistrée dans un autre système ?
Bonjour, L’ensemble de mon système a été détruit par un cambriolage. Certains équipements sont encore utilisables. J’ai racheté une centrale mais la caméra ne veut pas se...Patientez Yannick ! Les Yellow's interviennent régulièrement ici sur le forum mais ils n'ont pas que ça ! En plus on est en période de fêtes avec sans doute un effectif réduit... -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour En ce qui me concerne, j'ai toujours cette erreur et donc plus de Google Home. J'ai testé avec l'émulateur Android pour PC Bluestack mais le problème est identique... -
Volet bloqué ipso17 suite remplacement condensateur
Bonjour Après avoir remplacé le condensateur de mon moteur ipso17 de mon volet roulant, j'ai, je pense, mal appliqué la procédure de remise en route (fin de course). Le...Bonjour Avez-vous cette documentation : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeipso.pdf Bonne journée. -
Ajouter un volet disparu de la liste
Bonjour, Un volet est disparu de ma liste et je n’arrive pas à le rajouter. J’ai une TaHoma V2 et lorsque je suis la procédure j’arrive à une étape où il est indiqué: veuillez...Bonjour C'est un volet que vous avez supprimé ? Quel modèle ? Laissez ici le pin du TaHoma. Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ? https://www.somfy... -
Problème association tahoma switch ?
Bonjour, Je n'arrive plus à connecter mes volets sur ma Tahoma Switch Lorsque je sélectionne le modèle de box j'ai un message d'erreur : ''Veuillez contacter le support...Bonjour Lydie Vous dîtes: "Je n'arrive plus à connecter mes volets ". C'est à dire qu'ils étaient déjà connectés et que vous les avez supprimés ? Quel est le modèle des... -
Tête thermostatique somfy
Bonjour, J'ai suivi tout les processus de réinitialisation et je ne parviens pas a connecter ma tête thermostatique somfy à ma box Somfy ? Merci,Bonjour Donnez les détails de ce que vous faîtes car dire: "je ne parviens pas...." sans plus, ne permet pas de vous aider. Bonne journée. -
Moteur 50677576 en panne
Bonjour, J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus. J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, mais le voyant rouge d'alimentation ne s'allume pas, et il ne répond à...Bonjour Francis Non, je n'ai pas l'emploi du temps de Richy. Je sais qu'il travaille beaucoup et ne passe pas tous les jours sur sa messagerie. Bonne journée. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Bonjour Jean-Fred Vous avez bien installé le visiophone sur l'application Somfy Protect ? -
Comment assiocier télécommande Vélux à Tahoma?
Bonjour, Après avoir tout essayé (procédure d'appariée sur l'application Tahoma, recherche et transfert clé IO...), je n'arrive toujours pas à associer mes volets roulants de...Bonsoir Certes Jacky, mais là on parle d'une KUX 100 pas d'une KLR. La KUX 100 n'est pas 2 way's. Bonne journée. -
Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Nathan Décrivez ce que vous faîtes exactement car dire :" Je n'arrive pas à connecter ma tête thermostatique somfy io." sans autres explications ne nous permettra pas...
