Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai pu ajouter 2 commandes de volet smoove origin io que la box tahoma a reconnues en suivant la procédure mais impossible sur une 3ème commande.
Je ne sais plus...
Bonjour,
j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien.
Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer.
j'ai bien suivi la...
Bonjour
Pour le reset du Tahoma, avez-vous suivi cette video ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Lorsque vous avez réinitialisé...
Bonjour,
J'ai pu ajouter 2 commandes de volet smoove origin io que la box tahoma a reconnues en suivant la procédure mais impossible sur une 3ème commande.
Je ne sais plus...
Bonjour,
J'ai un volet qui s'arrêt assez rapidement en montée. J'ai donc voulu reprogrammer la butée haute.
Or quand j'appuie simultanément sur les boutons montée et...
Bonjour
moteur oximo io telecommande smooove origine io,
Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...
Bonjour, depuis 2 jours ma Tahoma V2 reste allumée avec le voyant rouge : impossible de commander mes volets à distance notamment depuis mon PC ou smartphone. J'ai cette Tahoma...
Le principale est dit dans le titre. Precision le v 400 est installé demuis 1jours, probleme a la mise en route. Et j ajoute que le haut-parleur côté platine de rue ronronne en...
Bonjour Etienne
Il faudrait dans un premier temps, rapprocher et raccorder entre eux, le moniteur et la platine par un petit bout de câble et voir si le problème persiste. Si...
le son de ma sirene exterieure etait tres faible
j ai suivi les instructions pour l enlever et la reinitialiser
je n arrive pas a la reinstaller
j ai tout suivi : enlever...
Bonjour Virginie
Ne renvoyez surtout pas de vous même votre sirène au SAV. Attendez ici d'être contactée ! Patience, vacances obligent !
Bonne journée !
bonjour,
mon alarme à le n°629500
J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter.
par contre c'est ok sur la connexion local
merci...
Bonjour Dominique
Pouvez-vous faire une copie d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" à partir de la console web en mode installateur ?
De plus...
Bonjour,
j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien.
Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer.
j'ai bien suivi la...