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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    deplacer Detecteur mouvement protexiom?

    Bonjour,

    Suite a réorganisation de mes systèmes de détection dans les différentes pieces de la maison (Detecteur Mouvement, Detecteur ouverture) je dois déplacer un Detecteur de mouvement.

    comment le neutraliser via interface PC ?
    je trouve uniquement la neutralisation via la télécommande... or, je ne l'ai pas, elle chez des amis en cas de besoin.

    est que mettre en pause ce detecteur de mouvement via interface pc suffit pour pouvoir l'ouvrir?
    De combien de temps je dispose? les 2 min habituelle pour demonter?

    Merci pour les réponses a venir...

    didier F.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    didier F.
    Date
    17 novembre 2019
    il y a 7 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Didier

    Si vous mettez le détecteur en pause via l'interface PC , vous pourrez le démonter sans problème.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    didier F.
    didier F.

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    Merci beaucoup pour cette réponse.

    Une fois celui ci réinstallé a l'endroit désiré, comment faire la remise en marche?
    Mettre en marche l'alarme?

    Merci.

    Nom de l'auteur
    didier F.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faudra revenir sur "la liste des éléments" et cliquez sur les deux traits verticaux pour supprimer la pause.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Super... je teste ça ce WE :)

    merci pour la rapidité des réponses

    Nom de l'auteur
    didier F.
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