Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Déclenchement intempestif détecteur de mouvement ?
Bonjour J’ai le détecteur de mouvement avec prise de photo qui se déclenche début façon intempestif (arrachement). Même en le dépoussiérant et en remettant de la tension sur...Bsr Dns ce cas, attendez la réponse d'un Yellow pour un éventuel SAV. -
information compte alarme ?
Bonjour, j'ai besoin d'accéder à distance à mon boitier alarme car j'ai un problème de détecteur extérieur, mais je n'ai plus son IP, j'ai tout les autres codes. Depuis...Laissez ici le n° de votre transmetteur et attendez la réponse d'un Yellow ! -
Problème accès à distance Protexium
Bonjour, je souhaiterai pouvoir accéder à mon alarme à distance mais lors de la procédure d'inscription sur www.alarmesomfy.net, il m'est demandé de saisir le code de la carte...Bonjour Christophe Essayez avec le code 2480-03 Bonne journée ! -
commande d'ouverture aléatoire
J'ai installé un moteur somfy axovia 220b en nov 2016. Et depuis quelques jours, mon portail ne s'ouvre que de manière plutôt aléatoire: une journée, cela va fonctionner et le...Bonjour Commencez par débrancher tous vos accessoires (cellule, platine de rue, clignotant …) et voyez si le problème persiste. Si ça persiste, ça peut être l'électronique... -
information compte alarme ?
Bonjour, j'ai besoin d'accéder à distance à mon boitier alarme car j'ai un problème de détecteur extérieur, mais je n'ai plus son IP, j'ai tout les autres codes. Depuis...Bjr Vous trouverez l'adresse IP en tapant le code 780 sur votre clavier en mode installateur. -
Ajouter un deuxième pont hue sur la tahoma
Bonjour, J'ai fais l’acquisition d'un deuxième pont hue et je souhaiterez l'ajouter sur la tahoma. Hélas, un seul pont est reconnu que faire?Bjr Tahoma ne sait pas piloter 2 ponts HUE. -
Déclenchement intempestif détecteur de mouvement ?
Bonjour J’ai le détecteur de mouvement avec prise de photo qui se déclenche début façon intempestif (arrachement). Même en le dépoussiérant et en remettant de la tension sur...Bjr Etes vous certain qu'il est correctement fermé. Le contact anti-arrachement se fait-il ? -
Mail d'activation?
Bonjour, je viens d'effectuer la procédure d'activation mais je n'ai pas reçu le mail d'activation. Pourriez-vous m'en communiquer un nouveau s'il vous plaît? Par avance merci...Bjr Patientez ! Un Yellow va vous renvoyer le mail. -
somfy box similation de présence
Bonjour à tous j'ai des volets roulants filaires, reliés à des interrupteurs SOMFY RTS. Je fais de la programmation d'ouverture et fermeture quotidienne, et j'aimerais que pour...Bjr une option très demandée mais qui n'existe pas sur Tahoma, alors qu'elle existe sur certaines télécommandes ou alarmes, telles que Protexiom/Protexial. -
support mural alarme protect home
Bonjour je voudrais fixer au mur l'alarme interieure mais je ne trouve pas de support (qui existe pour l'alarme extérieure). COmment on fait alors? merci beaucoup !Bjr A ma connaissance, il n'existe pas de support pour la sirène intérieure.
