Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Mise à zéro TaHoma suite achat maison équipée
Bonjour, je viens d’acheter une maison avec une box TaHoma et je n’ai pas de contact avec l’ancien propriétaire et il semble que le code PIN soit rattaché au mail de cet ancien...Bonjour Il faut remplir ce formulaire et vous serez contacté. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique -
Alerte SMS et process
Bonjour Lors d un test avec émission de 3 no de portable à appeler, quel est le processus d appel ? MerciBonjour Jean-Claude De quoi parlez-vous ? Quel produit ? -
Accès à distance Alarme protexiom via l’application Alarme Somfy
Bonsoir, J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...Bonjour avez-vous réinitialisé le module IP du transmetteur après le changement de box internet ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom?&_ga=2.253609481... -
Evolvia 400 qui se bloque pas en position ouverte
Bonjour à tous, Je m’explique, suite à quelques modifs sur mon installation, j’ai constaté que mon Evolvia 400 ne se bloque pas en position ouverte, c’est à dire que j’arrive...Bonjour Quelles modifications avez-vous faites ? Vous ne devriez pas pouvoir bouger le portail à la main lorsqu'il n'est pas débrayé. Bonne journée ! -
carte sim neuve Somfy Afonemobile fonctionne pas du tout
Je viens de réaliser toutes les démarches pour activer mon nouvel abonnement Afonemobile somfy pour mon alarme. suite à la création de mon compte sur Afonemobile, je n'ai...Bonjour Pour récupérer le n° de la sim, connectez-vous sur votre compte Afone. Le n° se trouve dans le bandeau jaune à droite. Ce n'est pas un n° "ordinaire", il comporte 14... -
Problème avec connexoon
Bonjour, nous venons de faire construire et notre constructeur nous a installé des interrupteurs de volets Centralis UNO RTS et donné une Box Connexoon. J'aurais souhaité savoir...Bonjour Julien Connexoon et RTS sont incompatibles. La box Connexoon ne fonctionne qu'avec le protocole IO. Bonne journée ! -
Connection Connexoon
Bonsoir, je viens de recevoir en échange standard ma nouvelle box Connexoon mais je ne peux l’activer car mon adresse mail est associée à l’ancienne box Connexoon. Mon code...Bonjour Stéphane on ne peut pas ouvrir votre fichier ! -
Décalage vidéo avec caméra ont et ext
Bonjour J ai une très bonne connexion chez moi mais j ai un décalage de 10 à 15 secondes. Savez vous pourquoi ?Bonsoir Robin C'est plus clair !!! Moi qui suis, vous l'aurez compris, hyper pro Somfy, je n'ai pas opté pour le système vidéo de cette marque, tout simplement parce que... -
Piloter alarme via appli
Bonjour , je souhaite piloter mon alarme à distance via l appli , il est possible que j ai déjà créer un compte somfy.net mais je ne parvient pas a me connecter , voici mon num...Bonsoir Patientez, si un compte a déjà été créé, un Yellow va vous renvoyer les informations. Bonne soirée ! -
problème de bouton poussoir
bonjour ma platine de rue V300 ne sonne pas il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue alors qu'avant tout fonctionné bien Tout le reste semble...Bonsoir Vous dîtes :" alors qu'avant….", avant quoi ?
