Forum Somfy

Comment faire fonctionner la garantie après vente?

J'ai acheté un pack alarme le 2/6/2014, et depuis 2 mois j'ai un détecteur de mouvement qui déclenche inopinément. Je l'ai interverti avec un autre détecteur d'une autre pièce...

Olivier T.

Olivier T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Olivier T.

Date: 10 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Dîtes ou vous avez acheté le pack et attendez le contact d'un Yellow !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 11 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Transmetteur qui bip toutes les 10 s

Bonsoir Mon mari a eu la bonne idée de déplacer là box avant de partir en déplacement . Du coup le transmetteur n’est plus Connecte à la prise de telephone . J’ai oublié et...

Nathalie J.

Nathalie J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nathalie J.

Date: 10 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Etes-vous certaine que c'est la centrale qui bipe et pas un détecteur de fumée ? Si oui, qu'est-ce qui bipe exactement ? Quel est le modèle de la centrale ? Si c'est...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 11 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Désactiver les détecteurs pour petits animaux

Je suis contraint de changer les détecteurs de mouvement pour petit animaux. Quelle est ou sont les opérations à effectuer pour que l'alarme ne considère pas un arrachage...

Jean-jacques B.

Jean-jacques B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-jacques B.

Date: 11 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour si c'est une alarme Protexiom, passez vos détecteurs en pause à partir de la console web en mode installateur ou supprimez les toujours à partir de cette console.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 11 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...

Arnaud L.

Arnaud L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Arnaud L.

Date: 7 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Salut commence par changer les piles du transmetteur et du clavier.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 8 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Alerte push et Sms

Bonjour. Je ne recois ni de.notification push ni de sms en cas.d'infraction. Comment procéder? Merci

Julien D.

Julien D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien D.

Date: 5 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour précisez sur quel matériel...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 6 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

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Branchement sans fil entre moteur de portail SOMFY et visiophone SOMFY

Bonsoir, J'envisage d'acheter le visiophone SOMFY V300 pour commander de l'intérieur de notre maison l'ouverture/fermeture de notre portail. Nous avons un moteur de portail...

Virginie M.

Virginie M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Virginie M.

Date: 5 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour vous pourrez commander votre portail à l'aide des touches (RTS) du moniteur...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 6 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

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Prix Tahoma

Bonjour, Entre Castorama et Leroy Merlin il y a une différence de quasiment 100€. C'est bien la même box ? https://www.leroymerlin...

Loïc L.

Loïc L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Loïc L.

Date: 5 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour c'est la même chose...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 6 janvier 2019

: il y a presque 7 ans

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Thermostat radio déjà activé?

Bonjour,je viens de voir que vous désactivez les thermostats. L'appli me dit code PIN bon mais déjà activé. Achat Leroy Merlin Arras. Code PIN: 1733-0338-2521 Merci.

eric

eric

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: eric

Date: 28 décembre 2018

: il y a presque 7 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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c'est un retour ! un tech va vous contacter !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 28 décembre 2018

: il y a presque 7 ans

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Je ne peux pas utiliser ma camera security somfy dans module smart de tahoma

Bonjour, J’ai pu l’associer sans problème sur tahoma Le problème c’est que je ne peux pas l’utiliser pour créer des Smart Elle n’apparaît pas comme ‘équipement’ Merci de...