Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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"Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"
Je me connecte sans problème avec un ordinateur ou un smartphone depuis mon réseau WIFI maison. En revanche impossible de se connecter depuis l'extérieur ; idem pour accéder à...Bonjour Sur le réglage réseau, mettez: DNS Primaire: 8.8.8.8 DNS Secondaire: 8.8.4.4 Sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS" de 1024 à 80 A partir de... -
smoove origin io programmation
bonjour suite a un essais de reconnaissance dans ma tahoma qui c est solde par un échec j ai une télécommande qui commande deux volets en même temp comment réaffecter celle ci...Bonjour Regardez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/PqvN7-uJl0s Bonne journée ! -
remise à zéro impossible?
Bonjour, avec un volet roulant, lorsque je fais la mise sous tension 2s-8s-2s, le volet fait un bref allé-retour alors qu’il devrait monter ou descendre pendant 5s et si à ce...Bonjour Quelle est la référence du moteur ? -
État rouge! Camera non opérationnelle?
Bonjour, Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...Bonjour Avez-vous déjà eu une caméra associée à cette Protexial ? -
Achat d'une Box Tahoma déjà activée?
Bonjour J'ai fait l'acquisition d'une Box Tahoma chez Leroy Merlin. Lors de l'installation, elle me dit que la box est déjà activée. Que faire ? MerciBonjour Laisser ici le PIN du Tahoma, Vous serez contacté. Bonne journée ! -
compatibilité télécommande 433 4 canaux avec Exavia 500
j'ai change mon ancienne motorisation de portail S524 par un exavia 500 - est-il possible d'utiliser mes anciennes télécommandes Siminor 4 touches ?si oui comment faire la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour S524, ça date et ça fonctionne en RTR si je ne m'abuse ? L'Exavia fonctionne en RTS, donc incompatible. Bonne journée ! -
Alarme Protexiom se déclenche toute seule suite à changement de pile
Bonjour les Yellows spécialistes ! J'ai changé les piles : Centrale téléphonique, écran LCD, deux détecteurs de mouvement sur 3, sirène extérieure (pas changer sur un détecteur...Bonjour La garantie est trop largement dépassée. Somfy fait souvent un geste quand le dépassement n'excède pas quelques semaines. Vous pouvez toujours demander un sav mais... -
Alarme Protexiom se déclenche toute seule suite à changement de pile
Bonjour les Yellows spécialistes ! J'ai changé les piles : Centrale téléphonique, écran LCD, deux détecteurs de mouvement sur 3, sirène extérieure (pas changer sur un détecteur...Bonjour connectez-vous en mode installateur sur votre clavier. Sélectionnez le détecteur à l'aide des flèches haut et bas, puis tapez "0" et "OK". Si ce détecteur à moins... -
Comment appairer une télécommande Keygo IO avec un interrupteur IO ?
Afin d'appairer un interrupteur IO avec une télécommande Keygo IO, un technicien m'a précisé qu'il suffisait d'appuyer sur le bouton "programme" de la Keygo, d'attendre que le...Bonjour voici ce que je ferais ! Ouvrir la Keygo. appuyer sur le bouton "prog" puis appui sur le bouton qui manœuvre le volet jusqu'au mouvement. Appui bref sur le... -
Impossibilité de souscrire à l’option télésurveillance
Bonjour, J’essaie de souscrire à l’option télésurveillance depuis l’application mais au moment de renseigner les coordonnées bancaires j’ai un message d’erreur systématique...Bonjour Un Yellow va vous expliquer pourquoi. Patientez ! Bonne journée !
