Question en attente de réponse
Caméra VISIDOM OC100 échec de connexion via smartphone
Bonsoir,
Nous avons réussi à connecter au départ 2 caméras extérieures VISIDOM OC100 via l'application VISIDOM mais depuis quand on veut regarder les images sur l'application, il est noté échec de connexion ou Deconnexion. Nous ne parvenons plus à visionner aucune image.
A quoi est du ce problème?
Je vous remercie par avance de votre éclaircissement.
Réponses
Bonjour,
Nous avons redémarré les caméras mais nous n’arrivons toujours pas à nous connecter aux caméras. Que pouvons nous faire ?
Merci par avance.
Bjr
Je rencontre le même souci, avez vous trouvé la solution? J'ai suivi la démarche ci-dessus et toujours aucune connexion en 4 g.
Merci
Bsr J Luc,
Oui j'ai bien suivi à la lettre la procédure de Thomas mais çà ne fonctionne toujours pas ! J'espère avoir une solution!
Bonne soirée
Bjr J Luc
Dans un 1er temps, je ne peux plus avoir accès à ma caméra via ma Tahoma, je suis dirigée sur Visidom directement. Cela ne me dérange pas trop. Concernant ma caméra, je ne peux y accéder qu en wifi. Dès que je passe en donnée mobile, cela m indique échec de connexion donc impossible de visualiser quand je ne suis pas chez moi! Merci pour votre aide.
Bjr. Je viens de refaire votre manip et toujours échec de connexion en 4g. Mon mari rencontre le même souci. Pas le même modèle de portable ni le même opérateur !!! Avez vous une procédure à suivre pour le paramétrage de nos portables samsung sachant qu' avant nous n avions aucun souci pour visualiser les vidéos hors de notre maison. Bonne journée
Rebjr. Oui Jean Luc. Le plus surprenant est que cela ne marche ni sur mon portable ni sur celui de mon mari et du jour au lendemain??
Bonne journée
Bjr J Luc. Je vous remercie pour votre intervention. J ai enfin réussi à résoudre mon souci. J ai tout d abord désinstallé la caméra et en même temps j ai désinstallé la wifi de mon domicile et j ai ensuite tout reparametrė et ouf ça marche en wifi mais surtout en 4g. Bonne journée
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