Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Je pensais recevoir un avis apres la periode d'essai, pour s'abonner chez afone et du coup j'ai oublié de m'abonner et je ne sais plus quoi faire, merci pour votre aide
Il ne faut jamais "penser que..." dans la vie ! Il faut prendre les devants ! Mais tous les espoirs ne sont pas perdus, attendez le contact d'un Yellow...
Bonjour à tous,
Avant de me lancer dans des achats frénétiques de matériel SOMFY, je souhaiterais connaitre si le fonctionnement que j'imagine est possible :
Si des capteurs...
Il est sans doute possible que votre alarme fasse le café s'il est l'heure et si elle détecte un mouvement dans votre chambre à partir d'une certaine heure … Pour le reste, je...
Je suis contraint de changer les détecteurs de mouvement pour petit animaux.
Quelle est ou sont les opérations à effectuer pour que l'alarme ne considère pas un arrachage...
Dans ce cas, il faut voir avec votre installateur. Soit il vous donne le code, soit il se déplace !
Vous pouvez essayer aussi le code par défaut usine, on ne sait jamais. C'est...
Bonjour
Depuis quelques jours je ne peux plus accéder ( en 4G) à l'application de mon alarme sur mon téléphone , en wifi oui , mais pas lorsque je suis hors de chez moi?? Je...
Bonjour
Depuis quelques jours je ne peux plus accéder ( en 4G) à l'application de mon alarme sur mon téléphone , en wifi oui , mais pas lorsque je suis hors de chez moi?? Je...
J'ai acheté un pack alarme le 2/6/2014, et depuis 2 mois j'ai un détecteur de mouvement qui déclenche inopinément. Je l'ai interverti avec un autre détecteur d'une autre pièce...
Bonsoir
Mon mari a eu la bonne idée de déplacer là box avant de partir en déplacement . Du coup le transmetteur n’est plus Connecte à la prise de telephone . J’ai oublié et...
Bonjour
Etes-vous certaine que c'est la centrale qui bipe et pas un détecteur de fumée ?
Si oui, qu'est-ce qui bipe exactement ? Quel est le modèle de la centrale ? Si c'est...
Je suis contraint de changer les détecteurs de mouvement pour petit animaux.
Quelle est ou sont les opérations à effectuer pour que l'alarme ne considère pas un arrachage...
Bonjour
si c'est une alarme Protexiom, passez vos détecteurs en pause à partir de la console web en mode installateur ou supprimez les toujours à partir de cette console.
Bonjour
Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD.
Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...