Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connexion équipements sur Tahoma
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma V2 afin de remplacer une box V1. J'ai donc enregistré sans problème la nouvelle Tahoma (avec un nouveau compte), et tout semble être correct via...Bonjour Si vos équipements sont équipés du protocole IO, vous avez un problème de clé de sécurité qui n'est plus synchronisée entre vos équipements et Tahoma. Qu'avez-vous... -
Tahoma maison de vacances
Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle Tahoma pour notre maison de vacances, j'ai tenté de l'activer avec un autre mail que le mail qui gère ma maison principale. Maintenant...Bonjour Tahoma n'est pas encore multi comptes. (Je crois que c'est prévu !). Il vous faut donc enregistrer votre Tahoma avec une adresse mail différente de votre Tahoma... -
Compatibilite box tahoma volet roulet
Bonjour mes moteurs de volets roulants sont a-ok emisor premium .. la frequence d utilisation est 433. 92 mhz En refere j ai egalement ac123-01 ou ax123-02 ou ac123-06 ou...Bonjour Ce n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée ! -
centrale transmetteur remplacement piles
Bonjour, Je reçois un message que je dois changer les piles de ma centrale transmetteur sur mon alarme protexiom mais sauf erreur de ma part mon transmetteur possède une...Bonjour Il faut impérativement remplacer les 4 piles LR20 par des piles de bonne qualité. La batterie ne sert qu'au module GSM. Bonne journée ! -
Connection alarme SMARTPHONE ?
Bonjour, Depuis passage à la fibre avec FREEBOX REVOLUTION et en IPV6 je n'arrive plus à connecter mon alarme PROTEXION GSM sur mon smartphone en dehors de mon réseau local...Bonjour les Protexiom ne fonctionnent pas en IPV6. Cependant vous devez bien avoir activé les 2 protocoles sur votre Freebox ? -
changement de portable, doit on refaire l'installation complète des caméras ?
J'ai deux caméras extérieures, nos deux portables ont été changés, j'ai pu sans difficulté remettre l'alarme intérieure sur les portables mais pas les caméras, dois-je les...Bonjour Non! L'application n'est qu'une interface, la configuration des caméras ou autres est déportée sur un serveur. Bonne journée ! -
Connection alarme SMARTPHONE ?
Bonjour, Depuis passage à la fibre avec FREEBOX REVOLUTION et en IPV6 je n'arrive plus à connecter mon alarme PROTEXION GSM sur mon smartphone en dehors de mon réseau local...Bonjour Quel message avez-vous? Avez-vous réinitialisé le module IP du transmetteur ? -
Problème connexion serveur alarme Protexion ?
Bonsoir, toujours le même problème, impossibilité de me connecter au serveur somfy, quand est-il pour vous, est-ce passager comme d'habitude. MerciBonjour Voulez-vous parler de l'accès à distance ? Si oui, quel est le message d'erreur exact que vous obtenez ? -
Dernière mise à jour du 10/7 TAHOMA
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, l'application Somfy Tahoma "bug". J'ai un point d'exclamation sur le garage et portail : "L'équipement semble hors de portée radio...Bonjour Faîtes un reset de votre Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s -
Pas reçu l’e-mail de confirmation pour activation tahoma
Bonjour, Pourriez vous svp m’envoyer l’email d’activation pour ma box tahoma ? Mon code pin est le : 1219 4378 3503 En vous remerciant par avance Bien à vous AurelieBonjour Aurélie Un Yellow va vous contacter. Il vous renverra le mail. Vous aurez alors 24 heures pour valider le lien. Patience ! Bonne journée !
