Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Portail Evolvia 400 en panne
Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus, que dois je faire pour le réparer ?Appeler un dépanneur ! -
accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Modifiez les ports d'accès à distance de votre Freebox. Par exemple 8080 au lieu de 80 et 4443 au lieu de... -
accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Bonjour sur le réglage réseau, mettez 8.8.8.8 sur le DNS Primaire et 8.8.4.4 sur le secondaire. Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80. Si ça ne... -
Tahoma V2 plus de connexion à Internet - Voyant rouge
Bonjour, depuis 2 jours ma Tahoma V2 reste allumée avec le voyant rouge : impossible de commander mes volets à distance notamment depuis mon PC ou smartphone. J'ai cette Tahoma...Vous ne pouvez vraiment pas connecter votre Tahoma chez un voisin ou un ami ? Sinon, attendez le contact d'un Yellow ! Bonne journée ! -
appairage impossible entre tahoma et une commande smoove origin io
Bonjour, J'ai pu ajouter 2 commandes de volet smoove origin io que la box tahoma a reconnues en suivant la procédure mais impossible sur une 3ème commande. Je ne sais plus...Alors, il faut réinitialiser les volets incriminés et refaire l'association avec l'option "sans télécommande". https://www.somfy... -
réactiver un do pour tahoma
Bonjour, j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien. Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer. j'ai bien suivi la...Bonjour Pour le reset du Tahoma, avez-vous suivi cette video ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Lorsque vous avez réinitialisé... -
appairage impossible entre tahoma et une commande smoove origin io
Bonjour, J'ai pu ajouter 2 commandes de volet smoove origin io que la box tahoma a reconnues en suivant la procédure mais impossible sur une 3ème commande. Je ne sais plus...Bonjour Avez-vous essayé l'association de vos motorisations avec l'option "sans télécommande" ? Bonne journée ! -
Telis RTS Old: Montée et Descente en simultané ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un volet qui s'arrêt assez rapidement en montée. J'ai donc voulu reprogrammer la butée haute. Or quand j'appuie simultanément sur les boutons montée et...Bonjour Suivez la video pour reconfigurer vos butées. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE -
position my impossible
Bonjour moteur oximo io telecommande smooove origine io, Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...Il faut parfois attendre 6 à 7 secondes. Si ça ne fonctionne pas, attendez d'autres avis. Bonne journée !
