Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma Switch apairage Volets Velux Integra GGL?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch afin de piloter mes volets roulants ainsi que mes Velux à distance. Lors de l'ajout de matériel mes 10 volets (RTS) ont bien...Bonjour Petite précision tout de même ! Si vous avez déjà enregistré d'autres éléments io sur la Switch, Ils ont pris la clé de la Switch. Aussi si vous envoyez la clé de... -
Je n’ai pas reçu ma commande
Bonjour, J’ai passé une commande le 28/11 et je ne l’ai toujours pas reçu. Merci,Bonjour Laissez ici le n° de commande ou contactez directement la boutique. Bonne journée. -
Reprogrammation moteur et télécommande
Bonjour, Suite à un blocage du volet du à un objet coincé entre la baie vitrée et le volet, j'ai réparé en remettant les larmes qui s'étaient désanglées. Impossible maintenant...Bonjour Quelle est la référence de la motorisation et de la télécommande ? -
Remplacement boitier de commande volet roulant
Bonjour, Mon moteur : SOMFY METEOR 20/17 CSI - 20 Nm - LT50 - 17 rpm - 230 V - 50Hz - 160 W avec boîtier télécommande RTS dans le mur (accès en démontant le coffre !!!)...Bonjour Les télécommandes RTS Centralis et Smoove RTS sont compatibles. Pour ajouter la Smoove, appuyez sur "prog" au dos de l'ancienne télécommande jusqu'au mouvement du... -
Comment réutiliser une caméra qui est enregistrée dans un autre système ?
Bonjour, L’ensemble de mon système a été détruit par un cambriolage. Certains équipements sont encore utilisables. J’ai racheté une centrale mais la caméra ne veut pas se...Bonjour Laissez ici l'adresse mac de l'appareil et attendez le contact d'un Yellow. Vous pouvez également laisser l'adresse mac du link si vous l'avez toujours. Bonne... -
Ou peut-on trouver un bouton mural support de télécommande?
Bonjour, Nous venons de refaire les peintures et le bouton mural de la télécommande est cassé. Ou peut-on se fournir ce bouton mural ? Sur la photo en pièce jointe on...Bonjour Mathieu Ce n'est pas référencé et pas certain que Somfy en ait encore. Patientez, un Yellow va vous contacter. Bonne journée. -
Éclairage led sur raccordement light qui fonctionne plus
Bonjour, Motorisation exavia 500, j ai installé un projecteur sur les cosses light et ça fonctionnait depuis 3 ans et puis la plus rien en pensent que ça venait du projecteur...Bonjour Matthieu Pour un dépannage, contactez Richy sur son adresse mail. https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée. -
Comment démonter cette partie du volet ?
Bonjour, je souhaite changer le condensateur de mon volet roulant. J'ai réussi à enlever le côté opposé mais je ne comprends pas comment enlever du côté du moteur. Je ne...Bonjour Alors je ne vois pas, à part contacter le fabricant de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur. Désolé. Bonne journée. -
Comment résoudre ceci : Erreur de communication volet roulant ?
Bonjour, Mes volets roulants ne répondent plus dans l'application Tahoma ni dans l'application Alexa. J'ai réinitialisé la box, supprimé les volets plus ajouté à nouveau...Bonjour Alors coupez le courant quelques secondes sur le TaHoma et voyez ce que ça donne. Bonne journée. -
Moteur 50677576 en panne
Bonjour, J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus. J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, mais le voyant rouge d'alimentation ne s'allume pas, et il ne répond à...Bonjour Pour un dépannage, vous pouvez contacter Richy en envoyant un mail sur son adresse de contact: https://forum.somfy.fr/users/6899912 Sinon, vous pouvez le...
