Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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liaison clavier ou télécommande vers centrale difficile ?
Depuis quelques mois la mise en route ou arrêt de l'alarme Protexiom image est de plus en plus difficile et aléatoire. Entre temps j'ai changé toutes les piles, sauf sirène pour...Bonjour Il y a peut-être quelque chose d'invisible qui a changé dans votre environnement. Il suffit parfois de déplacer le transmetteur pour que les choses reviennent dans... -
Sirène extérieur Sonne Sans me alerte ?
Bonjour a tous j’ai un Somfy protexom 500 Je l’ai installé ça fait déjà trois ans aujourd’hui le sirène extérieure il s’est mis à sonner Sans me alerter En fait j’ai pas reçu...Appuyez sur la touche "menu" Entrez votre code Installateur Tapez le premier code 9995 puis OK Notez les indications Tapez le second code 9972 puis OK Notez les indications -
Récupérer données de connexion sur alarmesomfy.net/compte.php
Bjr, Je n'utilisais plus et souhaite utiliser à nouveau.. mais je n'ai plus les infos, Nom de sous domaine. identifiant et mot de passe. N'arrive pas à créer un nouveau...Bonjour Il est normal de ne pas pouvoir recréer un compte. Un Yellow va vous renvoyer vos informations de connexion. -
changement Somfy box ?
Bonjour, j'aimerai remplacer ma Tahoma v1 par une V2, j'avais reçu un code de remise, est il possible de le réactiver ? en vous remerciantBonjour La campagne de promo est finie ! Attendez la réponse d'un yellow ! -
Sirène extérieur Sonne Sans me alerte ?
Bonjour a tous j’ai un Somfy protexom 500 Je l’ai installé ça fait déjà trois ans aujourd’hui le sirène extérieure il s’est mis à sonner Sans me alerter En fait j’ai pas reçu...Bonjour Avez-vous un clavier LCD ? Si oui, pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur: 9995 9972 -
Connexion Protexiom 5000-> IMAProtect?
Bonjour, Je suis "bien équipé" en matériel SOMFY. IMAProtect, permet une télésurveillance avec du matériel non fourni. Quelqu'un a-t-il réussi à se connecter avec IMAProtect...Bonjour Le protocole de télésurveillance qu'utilise le système d'alarme est le SIA-IP. Il faut demander à votre télésurveilleur s'il supporte ce protocole. Le problème... -
Equipements semblent hors de portée radio télécommande murale fonctionne box voyant ok que faire?
Bonjour depuis quelques semaines impossible de commander nos volets avec l'application message equipements hors de portée radio. Reset de la box qui repasse bien au voyant blanc...Bonjour Laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. -
Comment configurer Tahoma sur smartphone ?
Bonjour, L'electricien de mon constructeur a installé des volets électriques Somfy avec une box tahoma, des boutons de commandes individuelles IO et une telecommande centrale...Ca correspond au fait de faire "OK" sur l'interface PC du Tahoma qui est en attente. (Dans ce cas, c'est le Tahoma la commande à retour d'information" !
