Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Récupérer données de connexion sur alarmesomfy.net/compte.php

Bjr, Je n'utilisais plus et souhaite utiliser à nouveau.. mais je n'ai plus les infos,
Nom de sous domaine.
identifiant et mot de passe.
N'arrive pas à créer un nouveau compte car l'adresse IP ne remonte pas.
pour info n° centrale 619 535
Merci, cdlt.

joel B.
joel B.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il est normal de ne pas pouvoir recréer un compte.

    Un Yellow va vous renvoyer vos informations de connexion.

    Bonjour Joël,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par email.

    Bonne journée,

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