Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai branché un Micro-récepteur d'éclairage on/Off IZYMO pour commander un bouton poussoir. J’ai un kit de connectivité. Depuis l’application tahoma , je ne trouve...
Bonjour
Votre demande n'est pas claire. Quel est votre projet ?
Une fois le micromodule associé au TaHoma, il est vu comme une "lumière".
Bonne journée.
Bonjour
Vous mettez en ligne le TaHoma Switch avec une adresse mail différente de celle du Connexoon. Vous laissez ensuite ici le pin des 2 box, précisez si vous voulez que...
Bonjour,
Dans le menu il est précisé si les utilisateurs sont "propriétaires", "enfants" ou "invités". Mais tous les enregistrements sont systématiquement des propriétaires et...
Bonjour Jean-François
Alors il vous reste le Kit de connectivité qui fonctionne avec l'application TaHoma et que vous pouvez associé directement au portail s'il est de marque...
Bonjour,
Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...
Bonjour,
La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...
Bonjour Stéphane
C'est un problème que j'ai remonté moi-même et pour lequel, un ticket avait été ouvert mais je ne sais pas ou ça en est. Il y a longtemps que je n'ai plus ce...
Bonjour,
J’ai deux volets qui sont connectés à ma Tahoma. Celui du salon marche parfaitement. Par contre celui de la cuisine peut uniquement s’ouvrir ou ce fermer par...
Bonjour,
Suite à un soucis, j'ai changé un moteur (M2) et la carte a également été remplacée en SAV.
Je viens de tout rebrancher et fait l'auto apprentissage.
Tout est OK...
Bonjour Jean-Marie
A part le fait qu'il y a une différence de 1 an et 2 mois sur la fabrication entre les deux, je ne vois rien.
Attendez l'avis de Richy ou du Coyote...
Bonjour,
Dans le menu il est précisé si les utilisateurs sont "propriétaires", "enfants" ou "invités". Mais tous les enregistrements sont systématiquement des propriétaires et...
Bonjour,
Mon lanceur de scenario est inopérant, l'éclairage associé ne fonctionne plus! (Tahoma V2)
Pile remplacée, lanceur supprimé puis rajouté sur l'interface, reset box...
Bonjour Pascal
J'ai un peu de mal à comprendre vos explications.
Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.