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Question en attente de réponse

kit de connectivité à une Switch Tahoma. Comment appairer mes volets reinitialises..

Bonjour,
Ma nouvelle Tahoma Switch est bien connectée. J'ai réinitialiser pour tester 2 volets. Quand je fais la manipulation le système ne veut pas aller au bout, demande le support. Merci de votre aide.

Merci,

Christelle P.
Christelle P.

Christelle P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut réinitialiser les motorisations. Quelle est la référence de ces motorisations ?

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Bonjour merci de votre prise en charge. Je ne sais pas, ils ont été montés par une entreprise en sous traitante eg je n'ai pas eu le réflexe de demander. Les télécommandes sont des smooth io. Les volets en ete montes en 2025.
    Christelle

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christelle

    Il y a 2 sortes de volet io. Des "ordinaires, type Oximo" et des RS100 io. Est-ce que ces termes vous parlent ? (la procédure de réinitialisation est différente de l'un à l'autre).

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Bonjour, je pense que ce sont des Rs 100 io. Ils réagissent mieux à la reinitialisation. Il y en a un qui a même perdu ses fins de course. Je les referai plus tard.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour c est fait. J en ai profité pour refaire les fins de course. Jusqu à présent c'est ce que j'avais fait.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Christelle ! Et donc ? Vous ne pouvez toujours pas associer le volet au tahoma ?

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Ça marche--)). Je vais faire les autres.Vous avez fait quelque chose?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Non ! C'est vous en réinitialisant la motorisation et en suivant la procédure qui avez supprimé la mauvaise clé.
    Il faut faire la même chose pour les autres volets.

    Bonne journée.

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Bonjour, ca ne marche pas pour le deuxième volet. Je propose d'essayer avec la double coupure.

    Christelle P.
    Christelle P.

    Christelle P.

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    Bonjour, j'ai utilisé la double coupure pour les suivants. Mais les deux volets sont sur le même circuit électrique, je ne peux pas les dissocier. Je n ai plus qu'une telecommande qui pilote les deux. Il faudrait reassocier la deuxième.Merci

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