Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment supprimer les volets existants qui réapparaissent y compris après réinitialisation ?
Bonjour, Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782 Tous les volets sont à supprimer. Merci de votre aideBonjour Didier Etrange ! Est-ce que vous avez une message quand vous cliquer sur "Supprimer le produit" ? -
Comment supprimer les volets existants qui réapparaissent y compris après réinitialisation ?
Bonjour, Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782 Tous les volets sont à supprimer. Merci de votre aideBonjour Cliquez sur l'élément à supprimer puis en bas sur "Avancé" et enfin en bas encore "Supprimer le produit" Bonne journée. -
Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...Et bien patientez Antoine ! Morgan vous a répondu et reviendra certainement vers vous mais il faut être patient, vous n'êtes pas le seul à vouloir de l'aide. Il y a un n°... -
Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...Bonjour Morgan Vous pouvez appeler le service technique au 0 820 055 055 (appel surtaxé) et faire votre demande. Bonne journée. -
Panne moteur volet porte garage RDO 50 csi 25/17
Bonjour, Je possède un moteur RDO 50 csi 25/17 sur porte volet roulant de garage. J'avais des difficultés à remonter surtout par temps froid. Du coup j'ai démonté pour...Oui mais justement Jérôme c'est ce qui me fait dire que le moteur est à remplacer. Vous pouvez attendre l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
piles faibles SM
Bonjour, je reçois le message "piles faibles SM" pour mon système d'alarme De quel équipement du système s'agit-il ? Merci,Bonjour Donc il semble que ce soit les piles du transmetteur à remplacer. Pour en être sûr, vérifiez dans la liste des éléments. Bonne journée. -
Problème d'appairage de la vanne thermostatique
Bonjour, J'ai acheté plusieurs vannes thermostatiques mais j'en ai une qui ne fonctionne pas et que je n'arrive pas à appairer avec l'application. La tête affiche une croix...Bonjour Alors essayez ça : Appuyez pendant 7 secondes sur les boutons + et - simultanément et relâchez lorsque l’icône 8 s’affiche. Si le reset io a réussi, la tête... -
Erreur de communication sur un volet. Comment corriger pour pouvoir le fermer?
Bonjour, impossible de fermer mon volet roulant. Sur l’appli, il s’affiche en erreur de communication. Comment corriger ce problème ? Voici le code de ma tahoma switch...Bonjour Essayez de déplacer le TaHoma et/ou de le resynchroniser. Bonne journée. -
Panne moteur volet porte garage RDO 50 csi 25/17
Bonjour, Je possède un moteur RDO 50 csi 25/17 sur porte volet roulant de garage. J'avais des difficultés à remonter surtout par temps froid. Du coup j'ai démonté pour...Bonjour Quel âge a ce moteur qui parait hs ? -
piles faibles SM
Bonjour, je reçois le message "piles faibles SM" pour mon système d'alarme De quel équipement du système s'agit-il ? Merci,Bonjour Quelle alarme ?
