Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vous sollicite pour effacer les icones intempestifs de ma Tahoma V2. Mon code pin est : 1213-7888-7892
Liste du fichier : IO (9101145#2) ; IO (9101145#3) ; IO...
Bonjour
Est-ce que vous avez la possibilité de renommer les équipements en "A supprimer 1", " A supprimer 2" ....
Ce sera plus facile pour un Yellow de vous aider.
Bonne...
Bonjour,
j'ai une télécommande Amy rs 100 io qui me pilote deux volets au lieu d'un, je n'arrive pas à programmer l'autre télécommande du volet, avez-vous une solution,
Merci,
Bonjour,
J'ai comme message d'erreur "l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que Nina" alors que les équipements apparaissent bien sûr la télécommande. Je ne comprends...
Bonjour
Je ne sais pas par quelle opération la clé de votre Nina est différente de celle des équipements. C'est pour ça que ça ne fonctionne plus.
Est-ce que vous avez une...
Bonjour,
Savez vous si la Telecommande somfy impression chronis io pure peut être utilisée sur des scenarii de présence SANS avoir de box ni d'internet dans le logement...
Bonjour,
J'ai acheté à un particulier un V500 Connect Pro IO encore sous garantie jusqu'à 2026.
J'avais eu le professionnel au téléphone avant l'achat pour m'assurer que...
Bonjour Jacky
Tu as sans doute raison mais ce qui m'étonne c'est l'état 20. D'ordinaire quand c'est un blocage opérateur, on a plutôt un état 50 ou 51. Mais ce n'est pas une...
Bonjour Gilbert
L'opérateur qui est indiqué est celui qui a le plus fort réseau au moment du test, il n'a rien à voir avec la sim. De plus, Free emprunte le réseau Orange...
Bonjour,
Lorsque je veux réinstaller les volets disparus dans l'application, après l'étape scan et déclenchement du va-et-vient j'ai un message me conviant à contacter...
Bonjour
Alors il faut réinitialiser la motorisation. Pour une motorisation de type Oximo:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE...
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants installés chez moi. Je viens d'acheter une TAHOMA switch afin de les piloter.
J'ai réussi à en détecter 3 sur 4. Mais le dernier n'est pas...
Bonjour,
Un de mes stores roulants s'arrête désormais au 3/4 lors de la montée, mais se ferme complètement.
Est-il possible de régler ce problème sans l'intervention d'un...