Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour à tous,
Tous mes équipements IO fonctionnent normalement.
Tous mes équipements RTS fonctionnent à la télécommande,
mais plus aucun ne répond via TaHoma ni dans les...
Bonjour
Vous pouvez aussi resynchroniser votre box avec le serveur, sinon, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
l'écran tactile du visiophone V500 ne fonctionne plus. J'ai bien la page d'accueil lorsque je passe la main devant mais impossible d utiliser les fonctions de...
Bonjour,
J'ai installé 4 volets roulants rs 100 avec télécommande amy sun, j'ai réussi l'association que d'un volet.
J'ai fait plusieurs remise à zéro par la télécommande...
Bonjour,
Je suis nouvelle locataire d'une maison où se trouve une TaHima Switch, 2042 7184 7002
Mais elle est reliée à l'ancien locataire/propriétaire.
Comment faire...
Bonjour Mathilde
Somfy se chargera de contacter directement l'ancien locataire pour avoir son accord de réinitialisation. Je doute que l'agence de location s'en charge...
Bonjour,
Sur 6 volets motorisation radio Somfy avec la box Tahoma switch, un seul volet indique erreur motorisation. Je peux l’ouvrir et le fermer avec la télécommande, mais...
Bonjour
Il suffit parfois de déplacer le TaHoma de quelques centimètres pour que tout refonctionne normalement (problème d'ondes radio perturbées).
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Tous mes équipements IO fonctionnent normalement.
Tous mes équipements RTS fonctionnent à la télécommande,
mais plus aucun ne répond via TaHoma ni dans les...
Bonjour
Ce problème est connu pour le protocole IO mais pas pour le RTS. Essayez de débrancher électriquement la box quelques secondes. Faîtes un test, qu'en est-il...
Bonjour,
Mon portail est situé à 200 m. environ de la maison, quelle solution pour l'équiper d'un visiophone connecté V500 qui ne va pas au-delà de 120 m. ?
Merci,
Bonjour Ray G.
Il n'existe pas de relais RTS mais vous pouvez tout de même déportée une antenne sur la motorisation du portail (8 mètres de câble).
Toutefois, question...
Bonjour Benamar
Même s'il n'est pas sollicité, le temps passe ! (un peu comme pour nous !).
A quelques mois près, le clavier était toujours sous garantie.
Somfy n'est pas...
Bonjour,
Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de...
Bonjour,
Bonjour
Impossible de me connecter à mon panneau tahoma rail din v2 , qui se trouve dans mon tableau électrique.
Ça me dit que cette box est déjà associé à un...