Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une box Somfy TaHoma V1 noire (PIN : 0220-1095-5017).
La LED Internet est verte fixe, ce qui indique que la box est bien connectée, mais je ne parviens...
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes :
- Je n'ai eu aucunes...
Bonjour Renaud
Oui, mais quelle est votre problème ? Les Tahoama V1 et Somlfy box étaient carrées, le V2 était en forme de vague,
J'ai perdu le fil de discussion : quelle...
Bonjour,
Je suis l'heureux possesseur d'une Tahoma switch, qui fonctionne parfaitement.
Elle gère mes volets, ma clim, via son interface.
j'aurais aimé piloter via ma...
Bonjour Florian
Ce qui s'est passé au départ, c'est le Cozytouch qui a envoyé sa propre clé à l'installation ; donc en effet, plus rien de ce qui et io ne fonctionne.
Pour...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...
Bonjour Sonia L.
C'est un problème d'ondes perturbées dans votre habitat.
Le TaHoma envoie l'ordre de fermeture dans toutes les directions ; les récepteurs captent le signal...
Bonjour
Allez sur la chaine YouTube de Somfy, vous trouverez plein de tutos.
https://www.youtube.com/feed/subscriptions/UCK8p-MN6c9za_6EEuJZM53g
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai des télécommandes SYF 1875157 sur mon alarme home keeper pro je souhaiterais en acheter d’autre visiblement se produit n’existe plus pouvez-vous me conseiller un...
Bonjour
Il n'y a pas de produit de remplacement. Cette technologie a été abandonnée.
Vous devez fouiller sur internet pour trouver ces télécommandes. Dépêchez-vous ça part...
Bonjour,
Nous avons un visiophone v350 connecté et j'aimerai pouvoir lancer un scénario sur tahoma, que le portail se ferme tous les jours à 20h
j'ouvre l'appli somfy...