Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous, j'ai un peu trop attendu pour changer le condensateur que j'entends depuis plusieurs mois et voilà le volet reste coincé en bas. J'en arrive au moment où...
Bonjour,
Mon parents ont changé d'opérateur internet, et la procédure de changement de wifi échoue (tentée depuis 2 téléphones différents) : Message "Une erreur inattendue...
Bonjour
Le plus simple lors d'un changement de fournisseur, est de remettre sur la nouvelle box, le(s) même(s) SSID et la même clé wifi que l'ancienne.
Sinon, patientez...
Bonjour,
Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
Bonjour
En effet le lancement de certains scénarios manuels serait un plus sur le(s) compte(s) "Invité".
Un Yellow se chargera sans doute de faire remonter cette demande...
Bonjour,je n arrive pas à coupler mes moteurs de volets,posé il y’a trois ans ,à mon programmateur Chronis io L10.j ai fait des essais malgré la notice pas très explicative si...
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...
Bonjour
Si vous pouvez toujours vous connecter, voyez ce lien :
https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tahoma&step=7008
Sinon, attendez le contact d'un...
Bonjour,
j'avais mis activation immédiate avec la fermeture des 3 volets roulants (en IO) sur l'arriere de mon domicile....ca fonctionnait trés bien sauf que si on prenait la...
Bonjour
Difficile à comprendre ! Entre les volets arrières, la voiture qui sort, l'alarme, la caméra et les volets qui restent ouverts ...! Si vous pouviez être plus...
Bonjour,
J’ai une motorisation Serbia Io 700 Connect avec le kit de connectivité et régulièrement je pers le lien avec la motorisation. La box est toujours visible mais...
Bonjour,
Je viens de faire installer une porte de garage enroulable pilotée par une unité rollixo premium IO.
Lorsque je tente d'ajouter cet équipement a mon application...
Bonjour
Vous demandez "qui contacter ?". Je vous ai donné un contact d'un personnel très compétent et au fait du problème que vous rencontrez. Il n'existe pas de tuto ni de...
Bonjour,
Ma maison est équipée de 8 volets roulant électrique sans fil IO. Depuis presque le début de mon installation, un seul de ces 8 volets me pose problème au niveau de la...