Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'application Tahoma s'est déconnecté du téléphone de ma femme (iphone 16 pro). Depuis, impossible de se reconnecter. Le pin de la Tahoma est 1228-5114-9846.
Le...
Bonjour,
J'habite un appartement avec chauffage collectif piloté via un thermostat relié à mon compteur électrique, qui commande une électrovanne dans la gaine palière.
Soit...
Bonjour
Oui, ce sont les têtes qui décideront de la chauffe. Il faut bien les paramétrer. Ça peut demander un peu de temps pour trouver les bons réglages.
Somfy et Netatmo...
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ?
Dernière précision, comment accéder à la page...
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes :
- Je n'ai eu aucunes...
Bonjour,
j'ai, avec ma box Tahoma, configuré des scénarios d'ouverture des volets roulants pour laisser penser que la maison était normalement occupée. Parti en voyage dans un...
Bonjour
Dès lors que le TaHoma est associé à un serveur en France, il garde l'heure de la France même si vous partez à Tokyo. Ce n'est pas l'application téléphone qui gère ça...
Bonjour,
J'habite un appartement avec chauffage collectif piloté via un thermostat relié à mon compteur électrique, qui commande une électrovanne dans la gaine palière.
Soit...
Bonjour
Vu votre installation, vous pouvez mettre des vannes connectées en laissant le thermostat en chauffe permanent, ce sont les vannes qui régleront le chauffage et non...
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ?
Dernière précision, comment accéder à la page...
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes :
- Je n'ai eu aucunes...
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ?
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