Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le variateur de la télécommande n'agit pas sur l'inclinaison des lames de mon BSO.. JE SUIS EN MODE 3 et tout le reste de la télécommande fonctionne.
Merci,
Bonjour,
Je trouve votre réponse très brève et
Que me suggériez-vous? le fait que la télécommande Amy n'est pas compatible avec l'application TAHOMA Classic , faut-il que je...
Bonjour
D'abord, s'il vous plait restez sur le post d'origine pour formuler vos réponses.
Ensuite, désolé que ma réponse soit courte mais la télécommande Amy n'est pas...
Bonjour,
depuis quelques temps, mes détecteurs mis en déclenchement temporisés ne font plus sonner l'alarme. la centrale reçoit bien l'info car un bip est émis lors du...
Bonjour,
Je vous contacte car je souhaiterais savoir s'il serait possible de vous retourner mon pack d'alames. J'ai acheté 2 packs en décembre 2024 que j'ai installés mais je...
Bonjour
Somfy ne fera pas de reprise sur ce matériel qui a plus de 18 mois. Je vous conseille de le vendre sur internet (lbc, Ebay ou autre).
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai 3 volets somfy IO qui ne peuvent plus être commandés par la switch Tahoma depuis que j'ai essayé d'appairer mes radiateurs Thermor.
Pouvez-vous regarder ?
Pin...
Bonjour
Alors c'est que vous avez un problème de clé de sécurité io.
Il va falloir réinitialiser les volets ou appeler le service technique quand vous êtes chez vous...
Bonjour,
J'ai fait installer 2 volets roulants Velux SSL mais je ne trouve aucune solution pour les connecter à la tahoma switch (que j'ai depuis plusieurs années déjà avec un...
Bonjour Fabrice
Si vous avez "exactement le même problème", suivez mes instructions au dessus.
Si ça ne fonctionne pas, c'est que vous n'avez pas le même problème !
Bonne...
Bonjour,
J'ai eu ce message sur l'application pour un volet du jour au lendemain : l'équipement semble hors de portée radio. veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension...
Bonjour,
J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch.
La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment...
Bonjour
ce qui veut dire que le compte de la V1 existe toujours. C'est ça votre problème. Seul un Yellow peut intervenir pour vous. Laissez ici le pin des deux box et...
Bonjour,
J'ai des volets roulant raccordés en filaire sur un module animeo IB+ RTS, j'ai fait beaucoup d'essais et je n'arrives pas a les commander sur mon applications tahoma...
Bonjour
La gamme Animeo IB+ fait partie des produits destinés aux professionnels. .
Je vous conseille de consulter un professionnel qualifié pour toute question relative à...
Bonjour,
J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch.
La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment...