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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Livebox wifi 7

Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox 4 à une nouvelle livebox wifi 7.
Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à réinitialiser le link, j 'ai aussi laissé 6 heures éteint. Je précise que j'ai bien configuré la livebox à 2.4 ghz. et désactivé 5 ghz.
En désespoir de cause j'ai supprimé le link sur l'application et j'ai voulu faire une réinstallation le point reste fixe, il ne clignote que lorsque je fais l'appui. J'ai essayé 10 à 12 secondes puis 20 à 30 secondes .
Rien ne fonctionne.
j'ai même tenter de changer de réseau pour les cameras rien ne fonctionne. Pareil j'ai supprimé une pour la réinstaller. Cela ne fonctionne toujours pas.
Je précise que j'ai une Home alarm Maison XL avec 4 Intellitag, 9 détecteurs , 3 cameras extérieurs. et 2 relais radio et 1 détecteur de fumée
Je précise que l'installation est aux antilles et avec l'opérateur Orange et Je repart bientôt en métropole et j'aimerais réussir l'installation avant mon départ.
Merci de votre aide.

Merci,

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez remis la même clé wifi sur votre nouvelle box que l'ancienne ?

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